Convenience World, productos incompletos y reclamaciones frustradas: enorme multa del Antimonopolio

Convenience World, productos incompletos y reclamaciones frustradas: enorme multa del Antimonopolio
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lAutoridad de Competencia y Mercado ha impuesto a Iris Mobili Srl, propietaria de la marca Mondo Convenienza, una multa de 3 millones 200 mil euros. “La empresa – subraya el Antimonopolio en una nota – ha adoptado conducta ilícita durante las fases de entrega y montaje del mueble y mobiliario y ha dificultado a los consumidores el uso de los servicios posventa. Aunque consciente del elevado número de entregas de productos que estaban incompletos y no correspondían a los pedidos o no estaban en perfectas condiciones de uso – leemos – la empresa no adoptó un comportamiento adecuado para resolver estos problemas”.

Mondo Convenienza toma nota de la “sanción impuesta por la Autoridad de Competencia y Mercado a pesar de haber proporcionado, con gran compromiso y espíritu de colaboración, todos los elementos necesarios para demostrar la corrección de sus acciones”, escribe la empresa en una nota. “El grupo – añade – reitera que ya ha adoptado otras medidas destinadas a garantizar servicios de calidad aún mayor y para satisfacer las solicitudes de los clientes, en línea con los principios de lealtad y transparencia que siempre han inspirado el negocio”.

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