Cómo solucionar el error no identificado que no te deja comprar en PlayStation Store

En los últimos años, las tiendas de videojuegos digitales se están volviendo cada vez más populares y están reemplazando gradualmente las copias físicas de los videojuegos. Esta tendencia ha sido impulsada por varios factores, entre ellos:

Comodidad: Las tiendas digitales ofrecen una manera fácil y conveniente de comprar juegos sin tener que ir a una tienda física. Los usuarios pueden comprar y descargar juegos directamente desde su computadora o dispositivo móvil, sin tener que lidiar con las colas o las restricciones de horario de las tiendas físicas.
Mayor disponibilidad: Las tiendas digitales pueden albergar más juegos que las tiendas físicas, que tienen espacio limitado en los estantes. Esto significa que los usuarios pueden encontrar juegos más raros o de nicho, que pueden no estar disponibles en las tiendas físicas.
Ahorro de espacio: los usuarios pueden mantener todos sus juegos digitales en un dispositivo sin tener que tener un espacio físico dedicado para las copias físicas. Esto es especialmente importante para aquellos con espacio limitado o que viajan con frecuencia.
Precios competitivos: Las tiendas digitales suelen ofrecer precios más competitivos que las copias físicas, especialmente para juegos más antiguos o menos populares, especialmente durante los períodos de rebajas que son muy comunes en las tiendas digitales.

Sin embargo, también existen algunas desventajas al comprar juegos digitales. Por ejemplo, no es posible revender o intercambiar juegos digitales una vez comprados, a diferencia de las copias físicas. Además, la compra de juegos digitales requiere una conexión a Internet estable y rápida para descargarlos, lo que podría ser un problema para quienes viven en áreas con conexiones a Internet limitadas.

Otro problema que podría ocurrir al comprar en tiendas digitales se refiere a problemas de servidor y mantenimiento que a veces evitar que complete compras o acceda a la tienda. También puede haber errores que no tienen nada que ver con los servidores, pero que surgen por razones desconocidas. Es raro, pero necesita conocer su camino para poder completar una compra cuando surgen estos problemas.

Los códigos de error más comunes en PlayStation Store

Una de las tiendas digitales más utilizadas en el mundo es sin duda la PlayStation Store, la tienda digital de Sony que permite adquirir juegos de PS4 y PS5. De vez en cuando pueden ocurrir errores que le impiden realizar compras, es bueno conocerlos para saber cómo intervenir.

WC-40383-8: este error indica un problema con el método de pago asociado con su cuenta de PSN. Es posible que necesitemos actualizar su información de pago o utilice un método de pago diferente.
NP-31952-0: este error indica un problema al conectarse al servidor de PSN. Es posible que deba verificar su conexión a Internet o reiniciar su consola.
CE-34878-0: este error indica un error de software de aplicación o juego. podría ser necesario actualiza el juego o la aplicación o reinicia la consola.
WC-36547-5: este error indica un problema con el crédito de PSN asociado con su cuenta. Es posible que deba actualizar su información de pago o usar un crédito de PSN diferente.
CE-33987-0: este error también indica un problema al conectarse al servidor de PSN. Es posible que deba verificar su conexión a Internet o reiniciar su consola.
E-82000171: este error indica un problema de conexión con el servidor de PSN o un problema con el método de pago asociado a su cuenta de PSN. Es posible que deba verificar su conexión a Internet o actualizar su información de pago.

Error no identificado: ¿qué es?

¿Qué pasa si el código de error no está ahí? Puede ser frustrante lidiar con un error que no informa código porque no tiene puntos de referencia y no sabe la causa del problema. En los últimos días, esto está sucediendo en PlayStation Store: al intentar comprar un juego o una membresía de PlayStation Plus, la compra falla debido a un problema sin código de error.

El mensaje que aparece es: Se ha producido un error no identificado. ¿De qué se trata exactamente? No es un error que dependa de mantenimiento o servidores caídos, de hecho, si vas al siguiente enlace, https://status.playstation.com/ que informa cualquier mal funcionamiento en tiempo real de los servicios de PlayStation Networka menudo estos funcionan bien cuando se produce el error no identificado.

¿Así que qué hay de malo? El problema no se entiende bien, pero parece ser un error temporal que no reconoce la tarjeta de débito/crédito ingresada en sus medios de pago. No importa que siempre hayas usado esa tarjeta, a veces sucede que el sistema de repente ya no puede hacer uso de ella para completar compras. Las causas no están claras, pero la solución está ahí.

Error no identificado: ¿cómo solucionarlo?

Existen varios métodos para solucionar el error no identificado que te impide realizar compras en PlayStation Store, veamos el más efectivo.

Reintentar varias veces: Puede parecer trivial, pero a menudo es un error temporal que solo necesita varios intentos para solucionarlo. No es el método más eficaz, pero puede funcionar. Pero tenga cuidado de comprobar si la compra no se ha realizado realmente, ya que varios intentos podrían dar lugar a compras múltiples no deseadas.
Espera unas horas: también en este caso, es una solución no particularmente específica, pero el error no identificado, al no tener causas precisas, a veces se resuelve solo, solo espere antes de intentar la compra nuevamente.
Cambiar método de pago: Esta solución es más efectiva que las dos primeras. Como hemos dicho, el problema podría darse porque el sistema no reconoce temporalmente el método de pago, normalmente una tarjeta de crédito/débito. Para resolverlo, debe cambiar el método de pago desde la configuración de su cuenta. Ve a tu cuenta haciendo clic en el avatar en la parte superior derecha, haz clic en Gestión de pagos, allí encontrarás tu tarjeta guardada, haz clic en ella y podrás eliminarla. En este punto, nuevamente desde Gestión de pagos, haz clic en Agregar método de pago e ingresa uno nuevo que puede ser una tarjeta de crédito/débito o una cuenta de Paypal (que recomendamos).

¿Qué pasa si no tenemos otro método de pago disponible? Entonces, ha llegado el momento de solucionar el problema con el método más eficaz de todos que garantiza el 100% de éxito de la operación.

Error no identificado de PS Store: el método que lo soluciona al 100%

Para que PlayStation Store no le dé un error no identificado durante una compra, debe realizar la transacción con el dinero en los fondos de la billetera. ¿Qué pasa si no tenemos ninguno? Simplemente transfiéralos directamente desde la tarjeta de crédito/débito o cuenta de Paypal que hayas guardado en los métodos de pago.

Ve a tu cuenta haciendo clic en el avatar en la parte superior derecha
Haga clic en Administrar pagos
En esta página verá su método de pago guardado y dos botones: Agregar método de pago y Agregar fondos.
Haga clic en Agregar fondos.
En la página que se abre, seleccione la cantidad del menú desplegable y transfiera el dinero de su tarjeta a los fondos de la billetera.
En este punto, podrá completar su compra sin errores no identificados.