«Hera indica los datos en la factura. consumo real de gas, lo comunicado por el usuario en la autolectura, y no los del consumo estimado: esto es lo que pedimos para evitar desembolsos cuantiosos y sobre todo injustificados evitando desembolsos. Los habitantes de Rávena no son ciertamente el cajero automático de Multiutility y no pueden -o más bien no deben- adelantar grandes sumas que no se debenpor un mero mecanismo perverso de facturación de Hera”.
Esta es la declaración de Grupo “La Pigna” sobre un problema que preocupa a los habitantes de Rávena: la costumbre de Hera de indicar el consumo de gas estimado y no el real.
«Por supuesto, con motivo de ajustamientose reembolsa el importe pagado en exceso: mientras tanto, sin embargo, el usuario se vio obligado a pagar un importe mayor – especifica la líder del grupo Veronica Verlicchi – a veces incluso tres veces más – en comparación con lo que realmente tendría que pagar. Lo cual no se justifica si el usuario en cuestión se ocupa de comunicar en las formas y tiempos impuestos por Hera, los datos que surgieron. de la autolectura. Existen, sin embargo, numerosos informes de ciudadanos que se quejan de que no se respetan las ventanas útiles para comunicar la autolectura”.
Pregunta al alcalde para el grupo Hera
«Acabo de enviar una pregunta al alcalde de Pascale – explica Verónica Verlicchi – pidiéndole que intervenga inmediatamente sobre Hera Spa, sociedad propiedad del Ayuntamiento de Rávena a través de su filial Ravenna Holding Spa, de modo que, en caso de autolectura, las facturas se calculen siempre en función del consumo real y no del consumo estimado. En la misma pregunta, también le preguntamos al alcalde de Pascale c¿Cómo se determina el consumo estimado? de metros cúbicos de gas en la factura, considerando que en varios casos los ciudadanos notan una enorme discrepancia entre el consumo real y el estimado. Y finalmente preguntamos al alcalde de Pascale cuál es la razón por la cual Hera spa no respeta las ventanas útiles para comunicar la autolectura de los ciudadanos”.
«Una cuestión que puede parecer trivial pero que en realidad esconde aspectos mucho más preocupantes si tenemos en cuenta que Emilia-Romaña y por tanto también Rávena, en 2023 se confirmó entre las regiones en las que las “facturas altas” pesan más en los bolsillos de los ciudadanos. – concluye el Verlicchi – La autolectura representa, por tanto, una de las posibilidades para que los usuarios paguen menos, en función del consumo real de gas, sin tener que adelantar dinero por el consumo estimado. Por tanto, es deber de la administración municipal velar por que Hera respete los tiempos de autolectura y los métodos de facturación, para proteger a sus ciudadanos”.
