ly las listas de espera para visitas y pruebas médicas son cada vez más largas. Encontrar la manera de obtener visitas a especialistas y pruebas bajo el NHS se ha vuelto extremadamente difícil e incluso estresante. A las largas esperas telefónicas marcadas por la música se suma la frustración de no haber encontrado ninguna disponibilidad por el servicio que nos recetó el médico. Incluso cuando en la solicitud hay un código que indica prioridad.
Listas de espera para visitas y exámenes: ¿cómo garantizar que se respeten los plazos?
«Muchos ciudadanos no conocen sus derechos y muchas veces no saben reconocerlos clase de prioridad que se indica en la receta. Es necesario sensibilizar a los ciudadanos sobre sus derechos para que éstos sean exigibles. La alternativa es renunciar o recurrir a la sanidad privada”, comentan Irene Prosperato y Mario Pittella, implicados activamente como voluntarios en la campaña que forma parte del programa del partido Refundación comunista para la defensa y relanzamiento de la salud pública. Nos ayudaron a entender cómo obtener el cumplimiento de los plazos descritos por el médico.
En cumplimiento de la Constitución
El contenido del artículo 32 de la Constitución establece “La República protege la salud como derecho fundamental del individuo e interés de la comunidad, y garantiza la atención gratuita a los indigentes”, por lo que es legítimo hacer algunas reflexiones que generan otros tantos interrogantes. Allá La salud es un derecho inalienable. por el que contribuimos como ciudadanos o un bien reservado para aquellos que pueden permitirse el lujo de pagar individualmente? Si la tendencia actual de que las dificultades de las que hemos hablado crearan las condiciones para disuadir a los ciudadanos de hacer valer sus derechos y, como consecuencia, se produjera un desmantelamiento progresivo del sistema sanitario público italiano, ¿sería una deriva edificante? ¿Qué supondría el desmantelamiento definitivo del sistema sanitario público en favor del privado?
La campaña para reducir las listas de espera
Por tanto, el primer paso que debe dar el ciudadano es infórmate bien.
“Hay un Campaña para reducir las listas de espera. que forma parte de un camino que ha visto numerosos nacimientos y extensiones a nivel regional oficinas de salud cuyo objetivo es ayudar a los ciudadanos que tienen dificultades para que se respete la prioridad prescrita por su médico de cabecera. En términos más generales, las ramas intentan construir el movilización ciudadana Lombardos por el derecho a la salud y en defensa de la salud pública”, explican Irene Prosperato y Mario Pittella.
Respeto por las prioridades de urgencia y las listas de espera.
El principal problema encontrado es el incumplimiento de los plazos indicado por Plan Nacional de Gobierno de Listas de Espera (PNGLA 2019/2021) por las estructuras públicas y privadas pertinentes de común acuerdo. Existen lagunas normativas que no permiten identificar de forma clara e inmediata la estructura con la que se puede contactar para solicitar el servicio, a veces la comunicación con los operadores telefónicos encargados de las reservas es incluso difícil y sucede que la información es contradictoria entre las distintas estructuras y los recibidos del médico de cabecera.
El sector privado parece ser la única salida
La organización hace que sea tan complicado desenmarañarse en este sistema que a menudo nos sentimos atrapados en un callejón sin salida, y a menudo alentados a evaluar la oportunidad de servicio pago, por regla general, disponible de inmediato.
«Es notable la falta de información a los ciudadanos por parte de las instituciones responsables sobre los procedimientos que deben activarse en caso de incumplimiento de los tiempos de espera para evitar que los ciudadanos recurran a estructuras privadas», añaden Irene Prosperato y Mario Pittela.
Para confirmarlo aún más, el entidades privadas/afiliadas proponer recientemente “tarifas inteligentes” con una frecuencia cada vez más sistemática. Alternativa que llega al ciudadano que se encuentra en el centro de sus dificultades y que se encuentra ante una disyuntiva: someterse a una larga espera o pagar un servicio dentro del tiempo indicado a un costo más asequible? Un término medio entre el importe del billete y el de un servicio en régimen de total solvencia.
¿Qué es el Vademécum Sanitario para listas de espera?
En febrero de 2019 el Plan Nacional de Gobierno de Listas de Espera (PNGLA) 2019-2021, que incluye el tema de “listas de espera” con el manual de salud, una herramienta clara, sencilla e instructiva. Este manual contiene Información práctica y detallada para los ciudadanos que pretendan interponer un recurso para hacer cumplir los plazos de espera establecidos. Ambos estan indicados correos electrónicos al que escribir tanto el contenido del texto como el cualquier acción a tomar en caso de no haber respuesta. Aquí están las partes clave.
Supervisión del rendimiento
Plan Nacional de Gobierno de Listas de Espera (PNGLA) 2019-2021 ha revisado ellista de actuaciones a seguir e identificado:
- 69 servicios ambulatorios (14 visitas de especialista y 55 servicios instrumentales)
- 17 servicios en régimen de hospitalización ordinaria o de día
Mira ellista de actuaciones supervisadas (pdf) basado en PNGLA 2019-2021.
En el momento de la prescripción, el médico debe indicar la pregunta diagnóstica y la clase de prioridad.
El PNGLA 2019-2021 destaca laObligación de indicar claramente la pregunta diagnóstica en todas las recetas. y, para los servicios de primer acceso, el clase prioritaria.
La pregunta diagnóstica describe el problema de salud que motiva la solicitud del médico para realizar el servicio. La clase de prioridad define los tiempos de acceso a los servicios de salud.
Comunicación e información sobre horarios y listas de espera.
El PNGLA 2019-2021 subraya la importancia de la comunicación y la información sobre las listas de espera (y en particular sobre las reservas y los “recorridos de garantía” en caso de superar los tiempos máximos) a través de secciones dedicadas y accesibles en los sitios web regionales y de las empresas, campañas de información y relaciones públicas. Oficinas (URP), cartas de servicios y participación de usuarios y asociaciones de protección y voluntariado.
Definición de tiempos de espera
Las Regiones y Provincias Autónomas, en el ámbito de la autonomía organizativa en materia sanitaria, podrán definir tiempos de espera inferiores a los previstos en el Plan Nacional de Gobierno de Lista de Espera (PNGLA) 2019-2021, pero ciertamente no superior.
Clases prioritarias previsto por el Plan Nacional de Lista de Espera de PNGLA 2019-2021
Para ellos servicios ambulatorios especializados Soy:
- Clase U (Urgente), servicios que deberán realizarse lo antes posible y, en cualquier caso, dentro de las 72 horas siguientes;
- B (Corto), servicios que se realizarán dentro de los 10 días;
- D (Diferible), servicios a realizar dentro de los 30 días para visitas / dentro de los 60 días para pruebas diagnósticas;
- PAG (Programado), servicios a realizar en un plazo de 120 días (a partir del 1 de enero de 2020). Hasta el 31 de diciembre la clase P será de 180 días.
Para ellos servicios de hospitalización las clases de prioridad son:
- Clase A: hospitalización dentro de los 30 días para casos clínicos que potencialmente pueden empeorar rápidamente hasta convertirse en emergencias o, en cualquier caso, causar daños graves al pronóstico;
- B: hospitalización dentro de los 60 días para los casos clínicos que presentan dolor intenso, o disfunciones graves, o discapacidad grave, pero que no muestran tendencia a empeorar rápidamente hasta el punto de convertirse en emergencias, ni el pronóstico puede verse seriamente comprometido por la espera;
- C: hospitalización dentro de los 180 días para los casos clínicos que presenten mínimo dolor, disfunción o discapacidad y no muestren tendencia a empeorar, ni el pronóstico pueda verse seriamente comprometido por la espera;
- P: hospitalización sin espera máxima definida para casos clínicos que no causen dolor, disfunción o discapacidad. Sin embargo, estos casos deben llevarse a cabo al menos en un plazo de 12 meses.
Caminos de protección
El nuevo Plan incluye la definición y aplicación de “vías de protección”, acceso alternativo a servicios especializados que proporcionen, si se excede el tiempo máximo de espera a nivel institucional, puede ser se ha activado un procedimiento específico que permite al paciente residente y para solicitudes de primeros servicios en clase prioritaria la posibilidad de realizar el servicio en un proveedor privado acreditado cumpliendo los tiempos establecidos por la legislación vigente.
Para más información: https://www.salute.gov.it/portale/listeAttesa/dettaglioContenutiListeAttesa.jsp?lingua=italiano&id=4977&area=listeAttesa&menu=vuoto.
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