Le puede pasar a cualquiera eliminar accidentalmente a mensaje whatsap. La pérdida de historial de chat puede ser muy frustrante. Esto es especialmente cierto si utiliza el Versión empresarial de la plataforma. La información de contacto y las conversaciones con los clientes son cruciales para la estrategia de su empresa.
Lo primero que debes hacer es comprobar si tienes respaldo. Estos últimos están disponibles en Google Drive o iCloud. Para usuarios de iPhone, simplemente vaya a “Ajustes“, Entonces “Charlar” y finalmente “Copia de seguridad del chat”. De esta forma podrás visualizar el último guardado realizado. Los usuarios Androide deberían iniciar sesión con el mismo cuentas de google y número de teléfono utilizado para su cuenta de WhatsApp. De esta manera será posible verificar las copias de seguridad presentes en Google Drive. Veamos cómo proceder.
Cómo recuperar chats eliminados en WhatsApp
Para usuarios de Android, simplemente abra la aplicación Google Drive, inicie sesión en su cuenta y seleccione Menú. Aquí está la entrada “Copias de seguridad”, para verificar si las copias de seguridad de WhatsApp están presentes. Para restaurar mensajessimplemente desinstale y reinstale WhatsApp y luego seleccione “Restaurar” cuando sea necesario. Es importante no presione Saltarde lo contrario, la copia de seguridad no se utilizará y el problema puede volverse irresoluble.
Si desea continuar versión web o eso escritorio de la plataforma, lamentablemente no es posible hacerlo directamente. siendo este ultimo extensiones de la versión móvil, deberás gestionar la restauración directamente desde tu dispositivo móvil.
Atención, incluso sin copias de seguridad en los respectivos sistemas en la nube, aún no se ha dicho la última palabra. Existen varios métodos para recuperar mensajes de WhatsApp, incluso en este caso. Los usuarios de Android pueden acceder a historial de respaldo local. Para hacer esto, debes buscar el directorio de WhatsApp en el explorador de archivos de tu dispositivo Android y seleccionar “Bases de datos”. Aquí puede seleccionar el archivo de copia de seguridad que desea restaurar. También en este caso deberás desinstalar y reinstalar WhatsApp y validar tu número de teléfono. WhatsApp detectará las copias de seguridad existentes y le preguntará si desea restaurarlas.
Para usuarios iPhoneel proceso es diferente porque los dispositivos no mantienen una base de datos de copia de seguridad local. En este caso, es necesario utilizar uno herramienta de recuperación datos de terceras partes. Hay varias aplicaciones en el mercado, como EaseUS MobiSaver, iMyFone D-Back o Dr.Fone, que pueden ayudar.
