Además de todo lo demás, la electrónica también se ha vuelto complicada para los médicos de cabecera y sus pacientes. En concreto, la plataforma Siss, es decir, el sistema de información sociosanitaria de la Región, que estuvo bloqueada durante tres días, paralizando la actividad sanitaria básica: sin posibilidad de recetar recetas médicas ni de derivaciones para visitas y pruebas, sin certificados de enfermedad, sin acceso a los registros médicos de los pacientes. «En los últimos dos años no ha habido un día en el que, en un momento determinado, el sistema no se bloqueara durante unos minutos – afirma la Dra. Paola Nardis, médico generalista y coordinadora de médicos generales del CGIL de Bérgamo -. Pero en los últimos tres días no hemos tenido la oportunidad, salvo momentos brevísimos, de acceder a la plataforma.”
Numerosos médicos han denunciado el problema, que también ha provocado importantes perturbaciones en la actividad de servicios como el certificado de enfermedad, para lo que era necesario llamar por teléfono al INPS y luego proceder con los documentos en papel, con trámites que cada vez requerían media hora. Ahora. Dado que los documentos, una vez insertados, pasan del servidor regional al del ministerio, no fue posible entender en qué parte del recorrido informático se localizó el fallo. «Los pacientes seguían llamando, para solicitar el envío de recetas que esperaban recibir vía correo electrónico, o pedían urgentemente la baja para utilizarla en su lugar de trabajo. – continúa el médico -. Era realmente imposible continuar con el negocio con normalidad. A veces el acceso se restablece durante unos segundos, pero durante un tiempo tan breve que, por ejemplo, resulta imposible leer los informes. O tenía que trabajar desde casa hasta tarde en la noche porque a veces funcionaba a esa hora. Es una situación realmente desesperante”.
Ayer por la mañana se reinició la plataforma. El bloqueo ya se había producido a finales de 2023 y en abril y, según denuncias en chats médicos, involucraba a otras provincias.: «Pedimos a quienes supervisan el servidor Mef y la plataforma Sis a nivel regional – concluye el médico – que intervengan, porque el daño es grave».
Hoy el presidente del Colegio Médico de Bérgamo, Guido Marinoni, habló sobre el tema y sus colegas de Como, Lecco, Brescia, Cremona, Mantua, Milán, Monza Brianza, Pavía, Sondrio y Varese. «Quizás sea acertado recordar que desde el Pnrr», Plan Nacional de Recuperación y Resiliencia, «Se han destinado más de 15.000 millones a innovación, investigación y digitalización del Servicio Nacional de Salud, recursos distribuidos a las Regiones para el fortalecimiento de estos servicios con el objetivo de conectar en red la Aft”, las Agregaciones Funcionales Territoriales “y todas las estructuras previstas por el Decreto Ministerial 77 y promover la creación de servicios de telemedicina. Todo esto sólo será posible con un sistema informático eficiente y cualificado”, observan los presidentes. «Por eso – concluyen – pedimos con fuerza y determinación que no sólo que los problemas críticos actuales se resuelvan rápidamente, sino que procedamos a la creación de una red más sólida, segura y rápiday para que pueda garantizar a los profesionales trabajar con tranquilidad y serenidad en interés del ciudadano y de la profesión”.
