Desde el 1 de julio de 2023, la Directiva Ómnibus de la UE (n. 2019/2161), implementada en Italia con el decreto legislativo 26/2023, ha introducido cambios importantes que también afectan a las farmacias, tanto físicas como online. Esta legislación tiene como objetivo mejorar la transparencia hacia los consumidores estableciendo nuevas reglas para la comunicación de precios y promociones programadas. Para adaptarse a estas nuevas disposiciones, las farmacias pueden beneficiarse enormemente de la adopción de las etiquetas electrónicas CGM E-TAG.
Principales innovaciones de la Directiva Ómnibus
La Directiva Ómnibus introduce una serie de cambios importantes para las farmacias. A continuación se detallan las principales novedades:
- Transparencia de precios: Las farmacias deben proporcionar información clara y comprensible sobre los precios de los productos rebajados o en promoción. Esto incluye no sólo el precio final sino también el precio más bajo aplicado en los 30 días anteriores a la reducción.
- Promociones cronometradas: Las promociones temporales deberán indicar claramente el precio reducido, el precio de salida y el porcentaje de descuento aplicado. Esto permite a los consumidores evaluar la conveniencia real de la oferta.
Ventajas del MCG E-TAG
Para abordar estos nuevos desafíos regulatorios, la adopción de etiquetas electrónicas ofrece numerosas ventajas a las farmacias:
- Automatización y precisión
El sistema CGM E-TAG permite actualizar los precios automáticamente y sin errores, eliminando la necesidad de intervenciones manuales. Esto reduce el riesgo de incumplimiento de las nuevas reglas de precios y promociones.
- Eficiencia operacional
Las etiquetas electrónicas reducen el tiempo y el esfuerzo necesarios para actualizar los precios, lo que permite al personal centrarse en otras tareas más rentables y en la atención al paciente. La eliminación de las etiquetas de papel hace que la actualización de precios sea una operación rápida y sin errores.
- Mejor experiencia del cliente
Las etiquetas electrónicas hacen más clara y homogénea la visualización de los productos, fomentando la compra impulsiva y mejorando la estética de la farmacia. La información sobre precios y promociones se muestra de forma clara y atractiva, facilitando al consumidor la elección.
- Integración con el sistema de gestión.
El sistema CGM E-TAG está totalmente integrado con el software de gestión WINGESFAR, permitiendo una actualización inmediata en caso de cambios de precios y promociones. Esto garantiza una perfecta alineación entre el sistema de gestión y las etiquetas expuestas, reduciendo el riesgo de discrepancias y objeciones por parte de los clientes.
- Flexibilidad y personalización
El sistema CGM E-TAG permite modificar fácilmente la parte gráfica de la etiqueta sin necesidad de conocimientos informáticos avanzados. Esto permite adaptar rápidamente la apariencia de las etiquetas a las necesidades específicas de la farmacia y a las preferencias del cliente.
- Diseño e innovación
Las etiquetas electrónicas aumentan la legibilidad de los precios y el visibilidad de promociones fomentando aún más las compras impulsivas por parte de los clientes.
En conclusión, la entrada en vigor de la Directiva Ómnibus supone un importante reto para las farmacias, pero también una oportunidad para mejorar la gestión y el servicio ofrecido a los clientes. La adopción de CGM E-TAG no sólo facilita el cumplimiento normativo, sino que también ofrece numerosos beneficios en términos de eficiencia operativa, transparencia y satisfacción del cliente.
