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Arera lanza la segunda consulta, tras un primer momento de discusión con consumidores y operadores cerrado en los últimos meses, para acelerar la Ley 2.0 con el objetivo de hacer que las facturas de los usuarios, especialmente en términos de costes, sean más transparentes y comparables, también a la vista. del fin del régimen de mayor protección que, para el mercado eléctrico, entrará en vigor, como se sabe, a finales de junio con la transición al servicio de protección gradual. Los interesados tendrán hasta el 10 de mayo para presentar comentarios y sugerencias sobre el futuro proyecto de ley. Pretendiendo la Autoridad hacer operativas las nuevas normas dentro del año siguiente a la entrada en vigor de la resolución con la que se diseñarán las características del nuevo proyecto de ley.
Los principales capítulos del nuevo proyecto de ley.
Las herramientas para garantizar una mejor comprensión del gasto en electricidad y gas ya se dieron a conocer en la consulta anterior y están representadas por el “frontispicio unificado”, que debe garantizar la máxima uniformidad de la información principal para permitir la comparabilidad inmediata de las facturas de los usuarios, y el llamado “recibo” de energía para resaltar claramente los montos que deben pagar los usuarios y, sólo para los beneficiarios, también el monto del bono social, el descuento en la factura destinado a familias en condiciones de dificultad económica o física.
El frontispicio unificado
Respecto al documento anterior, Arera ha introducido cambios en la primera cara al tiempo que confirma la obligatoriedad del frontispicio unificado como primera página del proyecto de ley. En particular, la Autoridad propone una división entre el actual frontispicio unificado, en el que sólo se indica el importe a pagar, y la página siguiente que, en cambio, muestra la representación de los importes facturados según el esquema de recibo de energía, junto con un recuadro dedicado a la oferta, que contendrá la información relativa a la oferta de venta específicamente firmada por el cliente y aplicada concretamente en la factura.
> La página de título unificada
La información clave
Según la orientación de Arera, los vendedores deben incluir una serie de datos clave en el frontispicio unificado: desde los datos identificativos del cliente hasta los relativos a facturación y pago, desde el importe total de la factura hasta la fecha de vencimiento de las condiciones económicas aplicadas en la oferta. para los clientes del mercado libre, por lo que, se lee en el documento puesto a consulta, “constituye una señal de alerta del próximo cambio en estas condiciones”.
El recibo de energía
En cuanto al recibo, dispuesto en la segunda página de la factura, la lógica es la del coste total para resaltar el coste global del servicio, distinguiendo entre la cuota de consumo y la cuota fija (más la cuota de potencia para el sector eléctrico). ), incluyendo en cada cotización todas las partidas de gastos por destino. Uno de los objetivos del recibo de energía, explica Arera, «es permitir al cliente final entender cómo sus hábitos de consumo afectan al total a pagar en la factura. Además, el recibo de energía responde a algunas indicaciones de los consumidores domésticos que surgieron de la encuesta de opinión realizada por la Autoridad: en particular, la importancia de conocer y evaluar los detalles del consumo y el uso recurrente de la factura para controlar los hábitos de consumo energético. “. No solo. La investigación también pone de relieve la falta de claridad encontrada en la información relativa a los importes facturados en la factura actual y las preferencias expresadas por un nivel de detalle cada vez mayor.
> El recibo de energía
Tags: Luz gas llega recibo con los costes simplificados así será factura del futuro
