«Querida Unión,
me gustaria expresar mi opinion Inmenso e infinito agradecimiento al profesor Massimo Madonia, médico jefe de la Clínica Urológica de Sassari, por la intervención que realizó para salvaguardar mi salud.y también a su personal, a todo el personal de la clínica – médicos, paramédicos, OSS – en definitiva a todos, a todos, de la A a la Z, sin excepción.
El personal me pareció altamente cualificado, paciente, amable, servicial, sin jamás un gesto o expresión de descontento o molestia, tanto en el turno de día como de noche.
Algunos dirán: es su deber. Sí, pero van más allá: funcionan desde el corazón y lo sientes inmediatamente, por cómo te acogen, te tranquilizan, te cuidan. Muchas gracias y un cálido abrazo.
De hecho, si tengo que quitarme alguna piedra del zapato, no es por ellos, sino por el Servicio Nacional de Salud y, en particular, por la sanidad sarda.
Evidentemente la situación no es imputable a la clínica, donde funciona los 7 días de la semana a pesar de la falta de espacio, personal y herramientas: es el sistema que empuja a estos Profesionales con P mayúscula a tener que romperse el lomo para atender a sus pacientes.
Aunque nuestra Constitución habla de igualdad de derechos a la salud y a la asistencia sanitaria para todos los ciudadanos italianos, en una región pobre como Cerdeña o sales a la calle o corres el riesgo de morir en la lista de espera. Desde el momento del diagnóstico hasta la cirugía tuve que esperar CINCO meses, a pesar de estar registrado como clase A (dentro de los 30 días). Durante todo este período, los pacientes con cáncer se ven abandonados a su suerte: hablar de apoyo psicológico antes de la cirugía es pura utopía. Te quedas solo con tus miedos, dudas, incertidumbres, desesperaciones, mientras día tras día, el calendario marcha hacia lo desconocido. En otras partes de Italia conozco amigos a quienes se les ofreció ayuda psicológica inmediatamente.
E incluso con todos los directivos a los que nunca les falta dinero, el verdadero personal, el que atiende a los pacientes, también debe toparse con una desorganización omnipresente: historias clínicas que no se comunican, visitas inesperadas (por ejemplo, especialista) cuyo motivo no se le ha especificado, turnos poco claros, falta de comunicación no solo entre una estructura y otra, sino entre los diferentes departamentos de una misma clínica.
No sólo eso: en el momento de la dimisión (que se produjo días antes de lo previsto, en parte gracias a la indiscutible capacidad del Prof. Madonia, en parte seguramente para ahorrar en estancia hospitalaria), no se proporcionó ninguna información sobre la dieta, sobre las prácticas de higiene personal durante la convalecencia, sobre cuándo, cuánto y cómo hacer ejercicio: sólo información sobre los medicamentos a tomar, sobre cómo curar los puntos y una fecha para un control que ni siquiera se comunica al médico que tendrá que llevarlo afuera. Como antes de la cirugía, no habrá asistencia psicológica a la espera de los resultados de la biopsia. Todo esto es insuficiente para un paciente: el médico colocó el papel de alta en mi cama mientras almorzábamos e inmediatamente salió corriendo hacia el siguiente paciente. Pregunta a quien quieras si tienes dudas.
No creo que con continuos recortes en sanidad las cosas vayan a mejorar…
Una vez más, quiero aclarar que no culpo a los médicos, enfermeras ni al personal. De hecho, experimentar de primera mano su humanidad y el cuidado que brindan a cada paciente en la medida de lo posible es aún más impresionante si nos paramos a pensar en las deficiencias estructurales que tienen que suplir. Estas personas son verdaderamente nuestros héroes y heroínas, merecen no sólo mi más sincero agradecimiento, sino también fondos que les permitan contar con el apoyo de compañeros con los que poder dividir el trabajo para que también sea más humano para ellos, y estructuras y herramientas que que coincidan con sus capacidades y las necesidades de los pacientes.
Gracias, médicos, enfermeras y personal; un poco menos, el federalismo fiscal y el NHS. Por qué La raíz de las desigualdades a las que nos enfrentamos los italianos está ahí.
PD: para las regiones “virtuosas”, que están convencidas de que gestionan bien sus fondos sanitarios, recuerden que la calidad de la asistencia sanitaria de un país se mide por las zonas más pobres y periféricas. Y que cualquier región, como bien hemos visto, puede verse dependiente no sólo de sus vecinos, sino también de Estados extranjeros. Es bueno recordar esto cuando señalamos con el dedo a otra parte.
Por favor les pido que omitan mis datos personales, no lo escribí para publicitarme, sino para agradecer a quienes velaron por mi salud.”
carta firmada
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