Estos son los últimos días para el mercado eléctrico protegido. El primero de julio lo cambia todo, o casi todo. Pero pocos italianos lo saben. Al menos esto es lo que se desprende de una encuesta encargada por Facile.it a los institutos mUp Research y Bilendi: un consumidor de cada 4, es decir, 11 millones de personas, ni siquiera sabe del fin del régimen de mayor protección. Otro dato curioso es el de los 4,5 millones de italianos que incluso declaran no saber si su contrato es de régimen protegido o de libre mercado.
¿Qué hacer?
¿Pero qué pasa a partir del 1 de julio?
- clientes nacionales No vulnerable, que no hayan firmado oferta con un vendedor en el mercado libre, pasarán automáticamente, sin interrupción del suministro, al Servicio de Protección Gradual (TSG) con el comerciante de referencia identificado durante la fase de subasta, dependiendo del territorio nacional. Las condiciones contractuales y económicas del Servicio de Protección Gradual están definidas porARERA, la Autoridad que supervisa el sector energético, también sobre la base de los resultados del procedimiento de insolvencia; el régimen transitorio gestionado por STG tendrá una duración temporal, de algo menos de tres años, y garantizará a los clientes una tarifa indexada, por tanto vinculada a la evolución del precio de las materias primas;
- Los clientes nacionales vulnerables, identificados de conformidad con la legislación, podrán seguir siendo atendidos en las condiciones contractuales y económicas definidas y actualizadas por la Autoridad.
¿Pero quiénes son los clientes?vulnerable”? Los mayores de 75 años, los beneficiarios del bono eléctrico o los usuarios de la ley 104, los que cuentan con equipos médicos salvavidas alimentados con electricidad, los que viven en una zona afectada por eventos calamitosos o en una isla más pequeña y no interconectada.
La autodeclaración
Quienes formen parte del colectivo de clientes “vulnerables”, para seguir teniendo las condiciones previstas por el mercado protegido, deberán presentar la autodeclaración y enviarla a través de alguno de los siguientes canales:
- por correo electrónico a [email protected]
- vía web, a través de la página de envío de documentación
- por correo según los canales indicados en el proyecto de ley, Arera ha previsto un proceso gradual para dar a cada uno la oportunidad de elegir en el mercado libre la oferta que mejor se adapte a sus necesidades, garantizando al mismo tiempo la continuidad del suministro y las obligaciones de información adecuadas para los vendedores.
Los menos informados
En esta fase de transición los menos informados sobre el fin del mayor régimen de protección – leemos en la encuesta realizada por Facile.it – resultaron ser menores de 34 años, entre los cuales el porcentaje supera el 36% y residentes en el centro de Italia (33%). Es curioso comprobar cómo hay menos conciencia sobre este plazo en los centros medianos (29% para los municipios entre 30 mil y 100 mil habitantes), en comparación con las grandes ciudades (26%). Los más informados son los consumidores que viven en municipios pequeños (aquí sólo el 23% declara no saber sobre el fin de la protección). La investigación también fotografió los comportamientos adoptados por los italianos ante esta transición histórica.
Aunque la mayoría de los entrevistados dijeron que ya se habían trasladado al mercado libre, casi 3 millones de personas que ahora se encuentran en el mercado protegido, aunque conocen el término, aún no han decidido cómo comportarse. Los más confusos son los de entre 55 y 64 años, entre los cuales el porcentaje sube al 16% frente a una media nacional del 10%. ¿Qué piensan hacer los italianos de aquí al 30 de junio? De aquellos en el mercado protegido, el 23% pretende pasar al mercado libre, mientras que poco más de la mitad de la muestra dijo que permanecerá en el régimen de mayor protección para ingresar automáticamente al nuevo sistema de protección gradual.
Pero también hay quienes pretenden hacer el camino contrario; Poco más de 2 millones de italianos han declarado que quieren volver al mercado protegido antes de su fin, para poder beneficiarse de las tarifas del servicio de protección gradual.
