Hay un nuevo episodio en la ya larga serie de problemas en el pago de los peajes en Pedemontana: la recuperación de contraseña.
De hecho, desde hace unos días, cualquier persona que intente acceder al sitio para pagar el peaje pero no recuerde la contraseña de su cuenta está bloqueada.
La propia empresa lo confirma a VareseNews en una nota en la que señala que “debido a una actualización del sistema, hemos detectado algunos problemas aislados en las funciones relativas al registro del perfil de usuario y al cambio de contraseña para los usuarios ya presentes en el sistema. Pedimos disculpas por cualquier inconveniente y estamos trabajando para restablecer el servicio lo antes posible”.
Recuerda que tienes 15 días para pagar el tránsito y que Pedemontana recomienda esperar al menos tres días después del tránsito. De hecho, hace unos meses un automovilista recibió una multa por una distancia no calculada por el sistema en el momento del pago y tras ese incidente la empresa explicó que “el sistema de detección automática de matrículas tiene una alta fiabilidad pero puede suceder que es necesario realizar la identificación manual de las matrículas por parte del personal. En estos casos el importe correcto se carga en el sistema de pago en un plazo de 72 horas”
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Recuerda también que si han pasado esos 15 días ya no hay forma de saber si tienes algún peaje olvidado. Los peajes permanecen visibles en el sitio o en la aplicación y, por lo tanto, son pagaderos de forma independiente por el usuario durante 15 días a partir de la fecha de tránsito. Después de este plazo, para los peajes aún no pagados, utilizamos procedimientos de cobro de deudas que tienen un plazo de 10 años para cobrar.
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