Empezando desde lunes 1 de julio será Hera Comunicacionfilial del Grupo Hera, el nuevo operador eléctrico durante aproximadamente 53 mil familias de la provincia de Cuneo que no han elegido ofertas del mercado libre y que, por lo tanto, actualmente son atendidos en el mercado Mayor protección. Con el fin del mercado protegido, estos clientes pasarán automáticamente al servicio transitorio de Protección Gradual, que será proporcionado por el Grupo Hera. Lo comunica con uno nota de prensa la multiservicio que ganó la licitación convocada por el Comprador Único para el suministro de los ciudadanos actualmente atendidos por Maggior Tutela en 37 provincias italianas, incluidas, además de Cuneo, también las piamontesas Novara, Asti y Alessandria.
Las condiciones del servicio de Protección Gradual
Las condiciones del servicio de Protección Gradual, iguales en toda Italia, como nos recuerda Hera, son las definidas por la Autoridad Reguladora de Energía, Redes y Medio Ambiente (ARERA). Habrá dos componentes principales del precio de la energía: una primera parte, que será variable, cubre los costos de suministro de energía y derivará del promedio de los precios del mercado mayorista (Precio Único Nacional – PUN). A esto se suma un componente fijo, destinado a cubrir los costos de comercialización que, en virtud de los descuentos de licitación, supondrá un ahorro para el cliente respecto a la Mayor Protección actual.
En cuanto a la facturación, ésta seguirá siendo bimestral.
Transición automática y sin ningún cargo. Continuidad del suministro garantizada
La transición del actual gerente será automática, por lo tanto sin necesidad de firmar un nuevo contrato y sin ninguna carga para los ciudadanos. Gracias a esta automatización, que afectará también a los posibles débitos bancarios, la continuidad del suministro eléctrico estará garantizada para todos.
Para los clientes vulnerables, la mayor protección sigue siendo
La llegada del nuevo gestor no afectará a los clientes definidos como vulnerables por ARERA, para quienes permanecerá activo el servicio de Mayor Protección con el actual proveedor. La vulnerabilidad se desencadena con uno de los siguientes requisitos: tener 75 años o más, ser beneficiario de bonos sociales, tener condiciones de salud particulares o alguna discapacidad, residir en islas más pequeñas y desconectadas o en hogares de emergencia tras desastres.
En los próximos meses un escritorio en Cuneo. El número gratuito exclusivo ya está activo
En los próximos meses Hera Comm estará presente con una sucursal en Cuneo. Mientras tanto, para los clientes que actualmente se encuentran en Mayor Protección, Hera ha activado un número gratuito (800.554.000) al que pueden contactar para cualquier información sobre la transición en curso. Además, en la web de Hera Comm se ha creado una sección dedicada al fin de la protección eléctrica.
El grupo Hera
El Grupo Hera es una multiservicios con capital predominantemente público (111 administraciones municipales poseen aproximadamente el 45,8%) con una presencia significativa en la estructura accionarial de fondos orientados a inversiones ESG (Environmental, Social and Governance & Economics).
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