Esta tarde (24 de junio) en presencia de la concejala responsable de las políticas de seguridad de la ciudad, Caterina de Gavardo, del comandante Walter Milocchi y del subcomandante de la Policía Local, Paolo Jerman, del presidente de la Comisión VI, Salvatore Porro y de algunos representantes de la empresa Media Technologies Srl se celebró la rueda de prensa para presentar el nuevo sitio web de la Policía Local de Trieste.
Desde esta mañana está en línea el nuevo sitio web Polizialocaletrieste.it, completamente renovado para responder a las necesidades de comunicación de la organización, de conformidad con las últimas directivas de AgiD sobre transición digital.
La arquitectura de la información y las características de la máquina de aprendizaje fueron identificadas por el Servicio de Información Institucional y Gobierno Abierto y implementadas técnicamente por la empresa Media Technologies Srl.
Nuevos gráficos y diseño, nueva arquitectura de la información, todos los contenidos y la introducción de las preguntas frecuentes revisados y actualizados.
La concejal responsable de las políticas de seguridad de la ciudad, Caterina de Gavardo, agradeció a los distintos actores que hicieron posible la creación del nuevo sitio, entre ellos al Director del Servicio de Gobierno Abierto e Información Institucional del Municipio de Trieste, Vittorio Sgueglia della Marra y la empresa Media Technologies Srl.
“Se trata de una auténtica revisión de la web de la Policía Local que pretende mejorar la comunicación, que ya existe, entre la Policía Local y la ciudadanía”, comenzó Caterina de Gavardo.
“La dirección del nuevo sitio web, en línea desde esta mañana, es www.polizialocaletrieste.it, es un sitio claro, sencillo, constantemente actualizado y rápido, con un diseño muy intuitivo, con un menú en la parte superior y con una serie de principales se centra. Desde el sitio también se puede llegar rápidamente a urgencias de la Sala de Operaciones o al canal social de FB de la Policía Local, Agente Gianna. Es un sitio directo, porque por primera vez se introduce el tema de las preguntas frecuentes, una treintena dividido en macrotemas y es especialmente accesible por dos motivos: respecto al anterior está optimizado para adaptarse automáticamente a los diferentes dispositivos. en el que se muestra (escritorio, tableta, teléfono inteligente), para un uso rápido, eficiente e intuitivo. En segundo lugar, se introdujo una herramienta dedicada a la accesibilidad, un botón siempre presente durante la navegación que permite al usuario controlar el tamaño de la fuente, el contraste y otras herramientas destinadas a la legibilidad. El sitio estará en constante conexión con el nuevo sitio del Municipio de Trieste y ofrecerá mayor espacio a la Protección Civil con la publicación del plan de emergencia del Municipio de Trieste y la descripción de las habilidades y capacidades de los equipos”, dijo concejala Caterina de Gavardo.
“El sitio también está interconectado con los canales sociales institucionales de la Policía Local y de la Autoridad y representa el primer paso de una serie de innovaciones que introducirá la Policía Local y que tienen como objetivo el uso experimental de tecnologías AI (inteligencia artificial) para mejorar la comunicación con los ciudadanos”. concluyó el concejal de Gavardo.
El comandante de la Policía Local, Walter Milocchi, destacó el trabajo realizado para responder a los nuevos modelos de sitio para las AP propuestos por la AgiD.
“Se ha optimizado el menú principal y se ha introducido la nueva taxonomía de información. De hecho, todos los contenidos presentes en el sitio han sido etiquetados según las nuevas taxonomías por tipo de contenido, para facilitar la navegación dentro del sitio y crear una catalogación de los contenidos informativos basados en el tema”.
Walter Milocchi continuó precisando que las preguntas frecuentes identificadas serán claras y exhaustivas, catalogadas por temas (animales, comercio, construcción, multas, permisos, residuos, informes, vehículos) y permitirán a los ciudadanos obtener siempre respuestas, incluso en situaciones críticas, sin tener que llamar o escribir una solicitud por correo electrónico. Las próximas actividades se centrarán en la implantación de un Asistente Virtual basado en tecnología IA, para garantizar y mejorar cada vez más el servicio a los ciudadanos”, concluyó el comandante de la Policía Local, Walter Milocchi.
En su actividad institucional de información y comunicación, el Ayuntamiento de Trieste ya ha introducido algunas capacidades de IA que se desarrollarán y optimizarán con el tiempo.
El poder combinado de las habilidades humanas respaldadas por la inteligencia artificial permitirá que el personal de oficina trabaje de manera más eficiente y efectiva. Con este soporte, los operadores y administradores podrán gestionar un mayor flujo de información en el menor tiempo posible.
En esta fase del proyecto, los operadores están capacitando, a nivel de flujo, al Asistente Virtual que contribuirá a brindar información al ciudadano en el programa de desarrollo del sitio.
En la página de inicio del nuevo sitio, se da amplia visibilidad al servicio de información puntual prestado, a través de noticias informativas sobre las actividades de la fuerza, comunicados de prensa de carácter informativo y, naturalmente, los avisos dedicados a la comunicación de cambios en las condiciones del tráfico, carreteras. cierres, ordenanzas y emergencias.
