La multitud, el calor, la ira. Turistas de todos los rincones del mundo resoplan y sudan entre los contenedores de las taquillas, esperando un hidroplano hacia Capri que no sale. Las vacaciones reservadas durante meses se esfumaron en unas pocas horas, evaporadas bajo el sol abrasador del puerto. Queda una semana para principios de julio y lamentablemente hay que registrar un día de gran caos, ira y frustración en muelle de beverello.
«Estamos intentando contactar con el hotel para solicitar un reembolso – es el coro de usuarios decepcionados – Pero nadie responde. Esperamos no perder nuestro dinero”. Capri permaneció sin agua, debido a una falla en la tubería de agua Castellammarey ayer por la mañana, mientras desde el ayuntamiento de la isla se daban órdenes de prohibir el desembarco, los turistas acusaban: “Sabíamos de las averías, ¿por qué no nos avisaron antes?”.
Mientras tanto se mueve Palacio de San Giacomoque a través de la Concejalía de Turismo Teresa Armato se declara “disponible para acoger a los turistas en dificultades”.
El Beverello está muy lleno. Miles de turistas esperando noticias. Todo en la zona de las casi antiguas taquillas, la de los contenedores. Las nuevas taquillas, grandes, espaciosas y prácticamente listas, siguen desiertas. Una paradoja, lamentablemente.
Por tanto, el enfado por la salida perdida se suma a los inconvenientes logísticos que se acumulan en el muelle con cada suspensión del hidroplano. En este contexto también se abren paso entre la multitud algunos taxistas marítimos ilegales: “Tengo un transfer privado a la isla, ¿alguien quiere venir conmigo?”.
Pero ninguno de los presentes acepta, porque desde las taquillas, tras las ordenanzas del Municipio publicadas en la página web, el mensaje es claro: «Nadie puede desembarcar en la isla, excepto los residentes». Con Capri fuera de los límites, los inconvenientes también se sienten en las puertas de embarque Sorrento y Gaeta. Ayer por la mañana, los problemas (y las aglomeraciones) se vieron agravados por la obligación de regresar en busca de ferries e hidroalas que partieron antes de las ordenanzas. En resumen, los veraneantes, a dos pasos de Capri, fueron llevados de regreso a Nápoles.
Hay quienes han logrado recurrir a destinos alternativos para el fin de semana. Entre ellos Elda Doni, milanés, propietario de Doni Hotels: «Queríamos visitar Capri, pero a estas alturas iremos a Ischia. La primera ordenanza nos había dado esperanza, porque hablaba de la prohibición de salir el 23 de junio. Por suerte estamos en Nápoles, por lo que no habíamos reservado nada”. «Se suponía que íbamos a pasar un día en Capri para celebrar el aniversario – suspira Andrea Petrazzuoli – Pero ya llevamos más de dos horas esperando. En este punto iremos a otra parte”.
«Tengo una reserva de hotel – observa Francesca María Gaito – Pero el hotel no me contesta. Me gustaría pedir que al menos muevan la reserva. Ayer vine aquí a comprar el billete y nadie me había avisado de los inconvenientes.”
«Lamentamos que Capri se enfrente a una emergencia hídrica en plena temporada de verano y durante el fin de semana – interviene el concejal de Turismo Teresa Armato – Estamos cerca de la comunidad isleña. Durante el día hablé con los responsables del sector hotelero y extrahotelero y estamos a disposición, Ayuntamiento y hoteleros, para recibir a los turistas en la ciudad a la espera de que la dificultad se resuelva positivamente”.
Pero también hay quienes han tenido menos suerte, porque cambiar de destino cuesta dinero si hay reservas de por medio. «Somos 6 – dice un grupo de chicas llegadas de Bérgamo – Este fin de semana nos costó 3.000 euros en total, incluyendo reservas de hotel y restaurante. Esperamos poder recuperar algo”. Los billetes de hidroala son reembolsables, al menos esos.
«Tenemos reserva de hotel desde esta noche hasta el 1 de julio y no nos dejan salir – explica Karin Schlemmer, desde Viena – El hotel dijo que intentaba llevarnos a la isla, pero no se sabe nada.” «No es un problema de dinero – dice, en inglés, Dagmar Käfer, también austriaco: estas son nuestras vacaciones y no está bien que las desperdiciemos así.” «Será la trigésima vez que vaya a Capri – añade Dieter Kollment – Esta es una situación en la que todos pierden económicamente y nadie da una buena impresión en términos de imagen.”
