había ordenado Amazonas Un nuevo controlador para Xbox. Por eso, si alguien le hubiera dicho que además del dispositivo le enviarían algo más, seguro que habría pensado en un amable regalo de Microsoft o del gigante de las ventas online. Nada de esto. ¡Qué mujer residente en la megalópolis india de Bangalore se encontró literalmente en sus manos, en realidad era una pequeña pero muy venenosa cobra de anteojos (también conocida como cobra india), una especie muy extendida por todo el sur de Asia y que forma parte de la llamada Cuatro grandeslas cuatro serpientes más peligrosas del país.
Suerte en la desgracia
Cuando se abrió el paquete, el domingo 16 de junio, afortunadamente el ejemplar no pudo atacar al desconcertado protagonista de la historia ya que había quedado pegado a la cinta de embalaje. Si, por el contrario, hubiera sido mordida, la interesada habría sufrido una parálisis similar a la provocada por el curandero, asociada a una fuerte caída de la presión arterial, lo que provocaría fuerte peligro para la vida. Así que es hora de recuperarse del shock, y Tanvi -así se llama- documentó lo sucedido con un video Luego publicado en Reddit. La consternación de los usuarios no se hizo esperar, tras lo cual la mujer reveló que había sido poner en espera durante aproximadamente 2 horas del servicio de atención al cliente de Amazon: «Me prometieron un reembolso completo – escribió -. Sin embargo, ¡sería bueno que se tomaran más medidas con respecto a la higiene de su almacén!
¿Compensación después del reembolso?
Próximo capítulo nuevamente en Reddit dos días después: «Recibimos un reembolso completo – confirmó el cliente – pero ¿qué nos merecemos por arriesgar la vida con una serpiente altamente venenosa? Se trata de una clara violación de la seguridad causada únicamente por la negligencia de Amazon y la mala supervisión del transporte y almacenamiento. ¿Dónde está la responsabilidad por un fallo de seguridad tan grave? Creemos firmemente que debemos ser compensados». Quién sabe si Tanvi podrá lograr lo que espera. Lo cierto es que, como ella misma reveló el miércoles ni siquiera recibí un mensaje de disculpa: otro motivo de vergüenza para Amazon India, que ya está en el punto de mira de la opinión pública debido a las infernales condiciones de trabajo a las que, como se ha demostrado en las últimas semanas, son sometidos diariamente los empleados de su almacén de Manesar.
la nota de la empresa
Siendo así, es poco probable que esto sea suficiente para silenciar la controversia. comunicado Luego, la empresa emitió sobre el episodio: «La seguridad de nuestros clientes, empleados y colaboradores es una prioridad absoluta para nosotros – leemos -. Trabajamos duro para brindar a los clientes una experiencia de compra confiable. y es nuestro compromiso hacer todo lo posible para hacer las cosas bien para ellos. Tomamos en serio todas las quejas de los clientes y Estamos investigando lo que pasó».
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