Merkle Italia, la agencia de gestión de la experiencia del cliente (cxm) de Dentsu, dirigida por Matteo Nisi, estará presente un año más los días 8 y 9 de mayo en la 19ª edición del Netcomm Forum, en el MiCo de Milán, como expositor y como Protagonista de dos talleres.
En la edición de este año, Merkle pretende realzar su alma como empresa especializada en consultoría en todas las áreas de martech, gracias a las sinergias y la interoperabilidad con todas las demás almas de Dentsu: creatividad, medios y, por supuesto, CXM.
El primer taller lleva por título “Estructuración de un enfoque multidisciplinario para la gestión de una experiencia de cliente omnicanal”. El caso de uso del Grupo SEB y Merkle” y está previsto para el 8 de mayo a las 15.20 horas en la Sala Azul 2. El segundo taller titulado: “La dura ley de la IA: Merkle Italia y la DGRS describen los primeros enfoques para la nueva regulación marco de las inteligencia, afrontar retos y descubrir oportunidades” está previsto para el próximo 9 de mayo a las 11.30 horas en la Sala Verde 1.
«Volvemos al Foro Netcomm un año después y con experiencias muy significativas que hemos vivido con nuestros clientes y que queremos presentar – comenta Nisi – Por un lado, con nuestra alma de innovación que ha estudiado la frontera de IA y, por lo tanto, gracias a las funciones del grupo, las posibilidades de fundamentar un proyecto de este tipo con todas las protecciones legales que la nueva tecnología está estimulando. Por otro, con la flexibilidad de un grupo de trabajo capaz de interactuar con muchos interlocutores y hacer realidad el sueño del marketing de crear una experiencia de cliente verdaderamente multicanal”.
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