Adiós mercado protegido. De hecho, a partir del 1 de julio el mercado protegido de electricidad, después de que el de gas ya hubiera concluido a finales de diciembre de 2023. Los consumidores tendrán que elegir un operador de mercado libre. No es fácil. En primer lugar porque hay cientos de ofertas disponibles, pero también porque no es fácil elegir la que mejor se adapta a tus necesidades y, sobre todo, ahorra dinero.
TARIFA DE PRECIO FIJO O VARIABLE
“El libre mercado puede ser una oportunidad, siempre que se elija la oferta adecuada”, explica Andrea Contedirector ejecutivo y fundador de Cuidado de la nube, una empresa web que opera en el mercado italiano de servicios energéticos donde con ComparaSemplice.it se posiciona entre los tres principales actores del mercado. “Necesitamos entender cuáles son las necesidades del cliente. Hay quienes prefieren una tarifa de precio fijo y quienes, en cambio, quieren explotar fases del mercado con una tarifa de precio variable”.
QUÉ MANTENER OJO
Además del coste del componente energético, en la factura pesan los quistes relacionados con la energía marketing. “Hay que tener cuidado porque estas partidas de costes a menudo no están claras y tienen un mayor impacto en las facturas de aquellas familias que tienen un bajo consumo”, especifica Conte. Cambiar operador Buscar la mejor tarifa es una buena práctica, pero no siempre es posible encontrar la mejor solución de forma totalmente independiente.
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Perderse en la jungla de cientos de ofertas es un riesgo muy alto. Por este motivo, una solución podría ser que alguien te siga. consultor que sepa identificar sus hábitos de consumo, para proponer una oferta “a medida” que mejor se adapte a cada cliente. “Al combinar múltiples servicios, el cliente puede ahorrar – continúa el director general de Cuidado de la nube -. Hoy en día, si un consumidor desea cambiar de proveedor de electricidad y de gas, eligiendo una oferta que también combine conexión a Internet, o un seguro, o incluso un sistema de alarma o el mantenimiento de una caldera, es posible obtener tarifas más bajas y ventajosas.
AHORRE CON LA “CRUZ”
“En 2024, el porcentaje de consumidores que eligen más de un producto cuando recurren a nosotros es del 9%, con la excelencia del proyecto TLC, donde la cruz es, en 2024, en promedio del 26%. Los interesados en Internet son más propensos a cerrar contratos también con otros productos”, subraya Andrea Conte, quien destaca cómo los sardos están “más dispuestos a cerrar múltiples contratos juntos (10,51%), mientras Sicilia mi Campania tienen los valores más altos en la tasa de conversión combinada y el volumen cruzado”. Emilia Romagnoa, Liguria mi Piamonte son los más cautelosos a la hora de optimizar los gastos internos gracias a los cruces.
EL PAPEL DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL
Hoy las variables que un cliente debe considerar para administrador de cambios de electricidad y gas son muchos. Y aquí es donde elinteligencia artificial. “La IA puede optimizar el flujo de datos para ayudar mejor al cliente y obtener un alto estándar de calidad”, concluye Andrea Conte. “Un buen consultor puede beneficiarse de la inteligencia artificial, pero nunca podrá ser sustituido: la venta siempre se cierra en persona porque requiere una buena dosis de empatía”.
