Según informó Ansa, la campaña de comunicación de pandoroNavidad rosa‘, diseñado por la influencer Chiara Ferragniconsumidores engañados.
A esta conclusión llegó la jueza de la primera sección del Tribunal Civil de Turín, Gabriella Ratti, que aceptó el recurso presentado por las asociaciones de consumidores Codacons, Adusbef y Usuarios de servicios de radio y televisión. La sentencia reconoce en la acción de la industria pastelera piamontesa, con sede en Fossano (Cuneo), un “práctica comercial desleal” en violación del Código del Consumidor, en relación con la campaña benéfica vinculada al postre, cuyos beneficios se destinarán al hospital infantil Regina Margherita de Turín.
“La puerta de Pandoro” de Chiara Ferragni: lo que pasó
La historia ya se conoce. En Navidad de 2022, Chiara Ferragni Y baloco lanzaron una campaña solidaria: una Pandoro diseñador especial, a la venta en precio De 9 eurospara poder adquirir una nueva máquina en el hospital Regina Margherita de Turín para el tratamiento de niños que padecen osteosarcoma y sarcoma de Ewing.
baloco en cambio, según trascendió, ya había hecho una donación al hospital, en mayo de 2022, de 50 mil euros. De la iniciativa comercial navideña, las empresas atribuibles a Chiara Ferragni Recaudaron más de 1 millón de euros. Entonces elAntimonopolistala Autoridad de Competencia y Mercado, en diciembre de 2023, multó tanto al influencer como a la empresa piamontesa.
A partir de aquí comienza el caos también en las redes sociales: tras un tiempo de silencio, Chiara Ferragni publica un vídeo de disculpa anunciando una donación personal al hospital y hablando de un “error de comunicación”. En la entrevista de fazio dijo: “Las cosas se podrían haber hecho de otra manera, se podrían haber explicado mejor”. Mientras tanto, cada vez más empresas se distancian del influencer que, en el medio, también afronta la dura separación con Fedeztambién sacudido por el “Puerta de Pandoro” como admitió Ganado.
La fiscalía de Milán ha abierto (y continúa) una investigación sobre el caso. fraude agravado. La cuestión estalla y va mucho más allá Pandoro: Los huevos de Pascua de DolciPreziosi y la muñeca Trudy también acaban bajo el foco de atención de los investigadores. Chiara Ferragnisu director general Fabio Mario Damato y los representantes legales de baloco Y DolciPreziosi se convierten investigado.
Caso Chiara Ferragni-Balocco: lo que dice la sentencia del tribunal civil de Turín
Ahora el nuevo capítulo con el juicio del Corte civil de Turín, que toma partido contra la influencer. Esta sentencia, subrayamos, es independiente de las investigaciones de fraude milanesas, pero obviamente podría empeorar la situación de Ferragni.
El tribunal civil de Turín, respecto a Balocco, habla de una “práctica comercial contraria a la diligencia profesional y al menos capaz de distorsionar apreciablemente el comportamiento económico del consumidor medio respecto del producto en cuestión”.
“Los métodos de publicidad y difusión de la práctica comercial implementados (también) por la empresa Balocco SpA – se lee en la frase – dieron a los consumidores la impresión, contrariamente a la verdad, de que comprando el ‘Pandoro PinkChristmas’, habrían contribuido directa y proporcionalmente para obtener los fondos necesarios para el financiamiento (…). Incluso la importante diferencia de precio del ‘Pandoro PinkChristmas’ con respecto a su equivalente clásico Pandoro Balocco contribuyó evidentemente a convencer al consumidor de que el precio más alto era una contribución directa a la recaudación de fondos útiles para el proyecto benéfico”.
Caso Chiara Ferragni-Balocco: lo que pasa ahora
Codacons, tras dictarse la sentencia, anunció en una nota: “El camino está abierto para la indemnización”. Pero desde la empresa de confitería responden: “Balocco precisa que el decreto del Tribunal Civil de Turín rechazó la solicitud de algunas asociaciones de consumidores de pagar un millón 500.000 euros en concepto de indemnización por daños y perjuicios”. ¿Quién compró el PandoroPor lo tanto, todavía permanece en el limbo.
En cuanto a la investigación por fraude agravadoSin embargo, en el último período la policía financiera ha adquirido documentos, contratos, correos electrónicos e incluso mensajes de los sujetos involucrados. Por el momento se espera información en el Palacio de Justicia de Milán para iniciar los interrogatorios.
