Libre mercado en marcha, estafas en aumento. Especialmente los telefónicos, caracterizados también por la manipulación del consentimiento con fines de prácticas comerciales ilegales.
Para contrarrestar el aumento de estafas y trampas vinculadas a operadores incorrectos dispuestos a aprovecharse de la confusión y la incertidumbre de los clientes desprevenidos y de buena fe, he aquí una noble iniciativa piloto que rápidamente acudió en ayuda y apoyo de los ciudadanos y consumidores.
Se llama ‘Portal Antifraude’ y nació de una idea de ARTE.la Asociación de Distribuidores y Comerciantes de Energía que en Italia cuenta con más de 150 operadores cualificados capaces de producir un volumen de negocios total de 4.000 millones de euros al año, emplear a 16.000 trabajadores y suministrar 1,6 millones de contadores de electricidad y gas en toda Italia.
en el nuevo sitio www.portaleantitruffa.it Se indican con precisión concisa y eficaz, manuales llenos de consejos, herramientas y medidas a adoptar para quienes deseen denunciar de manera fundada y razonada, para el bienestar de las comunidades y comunidades, conductas nocivas para los usuarios. .
“La Asociación de Distribuidores y Comerciantes de Energía ARTE, junto con las asociaciones de consumidores y centros de llamadas, tiene muy claro que el problema de la molesta televenta y el fraude de datos debe terminar”comienza el presidente Diego Pellegrino.
“Precisamente por eso realicé una conferencia de prensa en la Cámara de Diputados, una pregunta parlamentaria y un reportaje periodístico en el programa ‘Mi manda Raitre’, pero no fue suficiente. Estas son las premisas que llevaron al bautismo del Portal Antifraude, una plataforma que tiene el noble objetivo de recoger al final de cada mes todos los informes realizados por cada uno de nosotros y enviarlos a ARERA – Autoridad Reguladora de la Energía. Redes y Medio Ambiente -, a AGICOM, AGCM, la Autoridad Antimonopolio y al Garante de Privacidad, para que las Autoridades puedan actuar de inmediato y poner fin a este acoso a los consumidores”.
Mientras que para Cristiano BilucagliaPresidente deuBroker Spa‘ y de ‘Energía Inteligente Srl‘ dos de los impulsores del proyecto de información innovadora, “La intención es difundir una conciencia clara y creciente sobre las herramientas que la ley y las leyes ofrecen a los propietarios de suministros de energía y a los consumidores para hacer valer sus derechos. Y es desde esta perspectiva de prevención y disuasión contra ataques injustificados y a menudo fraudulentos por parte de supuestos centros de llamadas autorizados, que el apoyo a las víctimas y la recopilación de datos para futuras acciones legales representan el corazón y el motor del Portal Antifraude. Una forma más de intentar garantizar un sueño tranquilo a quienes nos eligen como fuentes de energía cualificadas, transparentes y reconocidas para alimentar hogares, oficinas y negocios.”, comenta el directivo.
El Portal Antitruffa se crea en colaboración con las principales organizaciones de consumidores italianas, como Consumerismo, Assium, Assocontact, OIC – Osservatorio Imprese e Consumatori y AssoCall.
Tags: Energía lanza primer portal antifraude para electricidad gas Lavocedigenova .it
