(AGENPARL) – Roma, 2 de julio de 2024
(AGENPARL) – Mar 02 julio 2024 COMUNICADO DE PRENSA: CONTINUIDAD DE LA ATENCIÓN: INICIO DE LA UNI.CA BERGAMO CENTRAL
Nuevo modelo de gestión de Continuidad Asistencial a partir del 6 de julio
El sábado 6 de julio se inaugurará en Bérgamo un nuevo servicio en beneficio de los ciudadanos: el centro UNI.CA en el número de teléfono 116117 para la gestión de la Continuidad Asistencial – CA – (antes de guardia)
Todos los ciudadanos que requieran asistencia sanitaria no urgente en horarios no cubiertos por su médico de cabecera, o que no dispongan de él, deberán recordar este número: 116117.
Al redactarlo serás redirigido al centro UNI.CA donde, a diferencia de lo que ocurría en el pasado, atenderán los mismos médicos de Continuidad de Atención, quienes evaluarán las solicitudes y eventualmente podrán resolverlas sin mover al paciente, haciendo uso también del videollamada, y también realizar directamente recetas desmaterializadas
Otra novedad: con la introducción del nuevo modelo organizativo, ya no será posible presentarse de forma independiente en las oficinas de CA sino que el paciente será dirigido directamente por la Sede de UNI.CA, sólo si necesita una visita presencial. a la clínica de Continuidad de Atención activa más cercana. El Centro UNI.CA también será responsable de decidir si se activa una visita domiciliaria.
Las franjas horarias de activación del número único 116117 son las siguientes
· todos los días de 19.00 a 8.00 de la mañana siguiente;
· pre-festivos y festivos las 24 horas del día
Los objetivos del nuevo modelo son:
* mejorar la eficiencia organizacional de la Continuidad de la Atención (CA),
* mejorar las capacidades de diagnóstico;
* reducir la saturación en urgencias, considerando que la mitad de los accesos a urgencias podrían gestionarse fuera del servicio de urgencias, al tratarse de casos de intensidad media-baja relacionados con traumatología menor, problemas monoespecialistas y problemas médicos agudos no urgentes. ;
* fomentar la asistencia domiciliaria, en particular a los pacientes frágiles;
El lanzamiento del Centro UNI.CA Bérgamo es la culminación de un camino compartido entre la Dirección General de Bienestar de la Región de Lombardía, AREU, ATS Bergamo, ASST Papa Giovanni XXIII, ASST Bergamo Est y ASST Bergamo Ovest. Detrás de ello, la experiencia consolidada de Centrale UNI.CA ya activa en los territorios de ATS Montagna y ATS Metropolitan City de Milán.
La experimentación iniciada en la ciudad de Milán en julio de 2023 aportó datos alentadores sobre el uso de este nuevo método de acceso a la continuidad asistencial: se gestionaron 73.000 llamadas, el 65% de las cuales se gestionaron exclusivamente de forma remota con el nuevo centro UNI.CA y el El tiempo medio de espera de los ciudadanos para hablar con un profesional sanitario fue de unos 4 minutos.
Así, la bolsa permitió responder a miles de solicitudes del área metropolitana, sin necesidad de que los usuarios se desplacen.
Con este método operativo-organizativo, las oficinas de CA quedarán liberadas de la función de filtrado y control telefónico inicial: los médicos podrán así concentrar sus actividades en los servicios que consideren necesarios.
Por este motivo se solicita comunicarse al 116.117 y no presentarse en los ambulatorios.
El médico de CA podrá proporcionar:
· Asesoramiento telefónico con posible soporte por videollamada;
· Visita médica ambulatoria o domiciliaria;
· Recetas farmacéuticas para terapia no diferible y para cubrir un ciclo de terapia no mayor a 48/72 horas;
· Certificación de enfermedad para trabajadores por turnos limitada a los días coincidentes con las aperturas de Continuidad de Atención.
El CA Doctor no podrá proporcionar:
· Repeticiones de prescripciones en terapias crónicas;
· Transcripciones en talonarios de recetas del SSN de recetas de otros médicos;
· Certificados para actividades deportivas;
· Prescripción de pruebas diagnósticas e instrumentales y visitas a especialistas;
· Certificaciones de readmisión al colegio/guardería.
Fuera del horario de funcionamiento del Centro UNI.CA, las personas atendidas sin médico de familia asignado, en caso de necesidad, deberán dirigirse a las Clínicas Médicas Temporales (AMT) de la ASST correspondiente.
Rossella Prandina
Contacto Administrativo para Comunicaciones y Dirección Administrativa
Asistente Bérgamo Oeste
