La inteligencia artificial revoluciona el turismo en las Marcas: «Así se viaja a medida»

ANCONA Internet y la inteligencia artificial están revolucionando el turismo. Una vez elegido el destino de vacaciones, influido (es de esperar) por las estrategias de promoción de la región, se realiza el concurso online. En 2023, en Italia se reservaron 7,8 millones de estancias a través de plataformas como Booking, Expedia, Tripadvisor y Airbnb. Este último, sólo en la región de Las Marcas, gestionó 12.290 habitaciones y facturó 95 millones. Pero si hasta ayer era decisiva esa combinación de precio, puntuación asignada y el clima experiencial disponible cerca del lugar, hoy la inteligencia artificial está revolucionando todas las profesiones turísticas.

Cambios

Se imponen ofertas donde los sistemas automatizan y optimizan procesos con chatbots: aquellos que, analizando grandes volúmenes de datos, permiten comprender mejor el entorno y hacer predicciones y saber personalizar las propuestas calibrando no en las solicitudes, sino en el perfil. de las experiencias adquiridas por los viajeros. Una agitación que ve a Pesaro como la Capital de la Cultura, la bandera del cambio en Las Marcas. «Siendo las palabras clave arte, naturaleza y tecnología – afirma el director general Silvano Straccini – la IA sólo podría tener un papel importante». Explica que, en colaboración con la Plaza Cte, la inteligencia artificial potencia el asistente virtual del portal “pesaro24.it” y permite a la Biosfera, símbolo e icono, dialogar e interactuar con la presencia del público. La inteligencia artificial también permite mejorar la experiencia cultural de los visitantes mediante la creación de itinerarios museísticos interactivos, guías turísticas virtuales, aplicaciones que enriquecen el disfrute del patrimonio artístico de la ciudad y, integrada en sectores como la música, las artes visuales, el teatro o el cine, promueve la innovación. y experimentación. «La IA – confirma Federico Scaramucci, representante de Assoviaggi Confesercenti y presidente de Inside Marche Live – ya es una herramienta importante para los operadores turísticos de la región de Las Marcas. Lo utilizamos para construir caminos experienciales y proponerlos a mercados adecuados, para responder con eficiencia y eficacia a solicitudes de cotizaciones y lo estamos probando para construir ofertas regionales que integren propuestas de operadores quizás muy lejanos”.

el nuevo trato

Las nuevas tecnologías, que serán el tema de un seminario web organizado por la región de Las Marcas el 11 de julio «para profundizar los conocimientos básicos y dar los primeros pasos en su utilización práctica», comenta el concejal de Desarrollo Económico Andrea Maria Antonini – porque ya están presentes en nuestra vida y es importante conocerla para utilizarla conscientemente.” Y es que la propuesta de inteligencia artificial se inspira en la oferta real. «La inteligencia artificial – interviene Rinaldo Cataluffi – siempre tendrá en cuenta el pasaporte virtual. La reputación que se construye a lo largo de los años y refleja la calidad de la hospitalidad.” Con su esposa Maura gestiona el Hotel Residence Raffaello, siete apartamentos y diez suites, en Sassoferrato. «Desde 2011 – detalla – trabajamos con sitios de reservas con un aumento medio de asistencia de más del 20% anual, incluidos los años de Covid». ¿El secreto del éxito? «Atención al detalle, saber potenciar, comunicar la belleza que nos rodea y crear un sistema». El apoyo de lo digital y las últimas tecnologías se encarga del resto.

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Mensajero del Adriático