Florencia, 1 de julio de 2024 – Es una fecha histórica para el mercado de la electricidad en Italia: hoy, lunes 1 de julio, se pone fin al mercado energético protegido, como ocurrió con el gas a principios de año. Todo cambia, hay más posibilidades para los usuarios pero también significa muchos contratos diferentes para evaluar y, por lo tanto, riesgos que se pueden correr si no se tiene una guía para navegar las nuevas reglas. Especialmente para aquellos que se definen como clientes ‘vulnerables’, frágiles o personas mayores que necesitan protección. Intentemos aclarar algunos de los principales aspectos y novedades junto con el abogado. Francesca Galloni, vicepresidente de Confconsumatori Toscana.
Fin del mercado protegido (foto Ansa)
¿Qué debemos hacer y cómo podemos elegir cuál es la mejor oferta para nosotros?
«Para orientarse en el mercado libre de la electricidad, recomendamos encarecidamente buscar la mejor oferta disponible accediendo al Portal de Oferta desde el sitio web de Arera, el organismo que regula los mercados de la electricidad, el gas, el agua y los residuos del gas en Italia. Es un portal donde sólo necesitas ingresar tu código postal y tu consumo anual, de forma anónima, sin riesgo de que alguna empresa conozca tu acceso, para ver aparecer en pantalla las distintas ofertas disponibles de todas las empresas del mercado libre ».
¿Qué debemos comprobar y cuáles son los criterios de selección?
«Lo primero que hay que comprobar es evidentemente el precio del kwH (kilovatio hora) de la oferta y elegir entre el precio fijo a lo largo del día o el precio diferente según las franjas horarias, que varía en función de nuestro tipo de consumo. Pero no solo. También recomendamos consultar la duración de la oferta propuesta, si 12 o 24 meses, si hay descuentos por domiciliación bancaria, el precio de los gastos fijos anuales que son muy importantes porque pueden incrementar significativamente nuestra factura y si hay detalles de descuentos, especialmente si eres un cliente nuevo. De hecho, muy a menudo las empresas cobran precios más bajos a los nuevos clientes. En este punto bastará con llamar al número gratuito indicado o acceder a la página web de la empresa y solicitar la activación del nuevo contrato con un posible cambio de responsable que se producirá de forma automática y sin interrupción del suministro”.
¿Se aplica a todos?
«Existe un tipo particular de cliente, definido como ‘cliente vulnerable’ que tiene derecho a solicitar la aplicación de la tarifa vulnerable, una tarifa ad hoc diseñada para ellos en la que el precio lo establece mensualmente Arera y normalmente tiene un precio más elevado inferiores a las ofertas del mercado libre”.
