Malas noticias para los clientes de telefonía fija de WINDTRE, de hecho el operador ha anunciado la llegada de una nueva remodulación a partir del 1 de septiembre de 2024, fecha a partir de la cual algunas ofertas telefónicas sufrirán un aumento de la tarifa mensual de 2 euros; Descubramos los detalles juntos.
Llega nueva remodelación de WINDTRE para algunas ofertas de telefonía fija
En las últimas horas WINDTRE ha publicado un comunicado específico en la página “WINDTRE informa” del sitio web oficial, con el que advierte a sus clientes de la inminente llegada de una nueva remodulación que implicará toda una serie de ofertas de red fija.
El operador aún no ha compartido los detalles relativos a las ofertas que se realizarán, pero ha especificado que los usuarios interesados recibirán una comunicación específica en la Cuenta Telefónica WINDTRE emitida en junio de 2024.
Por tanto, a partir del 1 de septiembre de 2024, habrá un incremento de 2 euros en la cuota mensual de algunas ofertas.que el operador atribuye a “la necesidad de cambiar el posicionamiento de la oferta y la necesidad de permitir a WINDTRE continuar brindando niveles de servicio en línea con las crecientes necesidades del mercado“.
Al tratarse de una modificación unilateral del contrato, tal y como prevé el art. 98-septies decies, párrafo 5 del Decreto Legislativo 207/2021 (ex art. 70, párrafo 4 del Decreto Legislativo 259/03), los clientes tienen derecho a ejercer el derecho a retirada de forma gratuita, sin penalizaciones ni costes de desactivación (si no pretenden someterse a los cambios propuestos por el operador) hasta el 31 de agosto de 2024, cumpliendo el plazo de 60 días desde el envío de la comunicación específica de modificación vía Cuenta Telefónica.
Para hacerlo, simplemente envíe a WINDTRE una comunicación específica con el motivo del retiro “Modificación de condiciones contractuales”a través de uno de los siguientes canales:
- carta certificada con acuse de recibo a la siguiente dirección Wind Tre SpA – Servicio de cancelación – CD MILAN NÚMERO BAGGIO PO Box 159 20152 MILAN MI
- vía PEC a la dirección [email protected]
- llamando al 159
- yendo a una tienda WINDTRE
- en el sitio web oficial a través del foro web correspondiente
Finalmente, WINDTRE subraya que en caso de cambiar a otro operador manteniendo el número, además de enviar el aviso de desistimiento, es necesario realizar la solicitud de cambio directamente al otro operador dentro del mismo plazo del 31 de agosto de 2024.
Además, si la línea telefónica objeto de remodulación está asociada a un contrato de compra a plazos de un producto actual (por ejemplo, módem, teléfono, etc.), el usuario podrá decidir si paga las cuotas restantes incluso en una única solución. , indicando esta elección en la comunicación enviada a WINDTRE. Para más información puede consultar el servicio de atención al cliente del operador.
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