En el vuelo de Ryanair Bérgamo-Palma de Mallorca del 12 de junio, a dos pasajeros se les asignó el mismo asiento. “Uno de ustedes tiene que abandonar el avión o no salimos. Quien baje tendrá 250 euros y viaje gratis”, ofrecen las azafatas a bordo. Y otro niño acepta la compensación entre aplausos.
El vuelo para el fin de semana largo bajo el sol, listo para despegar hacia las islas de España, está lleno de viajeros. Literalmente: la aerolínea vendió más entradas de lo que realmente hubiera estado disponible. Así, las azafatas, filmadas por un pasajero con el móvil, se vieron obligadas a hacer una oferta a los numerosos presentes: “Si hay un se ofreció a abandonar el aviónles ofrecemos 250 euros y el próximo vuelo gratis“.
Sucedió en el vuelo de Ryanair que salía del aeropuerto de Bérgamo con destino Palma de Mallorca, previsto para la tarde del miércoles 12 de junio. “Como habrás comprendido, tenemos overbooking. Ha habido un problema en la puerta de embarque y hay que tomar una decisión”, dice la azafata de Ryanair por el micrófono. La empresa, explica, vendió un billete extra, y dos pasajeros acabaron quedándolo mismo lugar“Pero dado que los pasajeros elegidos para abandonar el avión no quieren hacerlo, preguntamos si hay una voluntario: tendrá una compensación de 250 euros y el próximo vuelo gratis“.
Aceptar la propuesta es pasajero muy joven, que cogiendo su equipaje de mano recorre el pasillo del avión chocando las manos y estrechando la mano de los demás pasajeros, recibido como un regalo del cielo por los viajeros que se dirigen a la isla española. “Tenemos poco tiempo para decidir, sólo 20 minutos. De lo contrario el vuelo no será operado“, había advertido poco antes a la anfitriona. “O sale alguien o no nos vamos”.
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Peligro escapó: el niño, dejando libre su asiento, solucionó el problema, dejando finalmente que el avión despegara hacia los cielos de Lombardía. Bien está lo que bien acaba, en definitiva. Pero debajo del vídeo, difundido en TikTok, hay muchos comentarios de quienes dicen haber vivido uno. experiencia similar, lamentablemente frecuente entre las compañías aéreas de bajo coste: se trata de overbooking, y se produce cuando las plazas del avión son inferiores a los billetes vendidos. Una práctica legal y generalizada que, sin embargo, obliga a las compañías aéreas a compensar a los pasajeros a los que se les niega el embarque.
