CENTROS DE “FACILITACIÓN DIGITAL” EN BASILICATA: UNA PIEZA AÑADIDA

Fondos Pnrr y cofinanciación regional, recursos de 2 millones de euros: también se firmó el acuerdo con el INPS

Después de la presentación oficial, que tuvo lugar en la Sala Inguscio de la Región de Basílicata, el pasado 7 de noviembre, en presencia de los alcaldes y responsables de la transición digital del territorio lucano, el proyecto para la activación de la “Red de Digital Centros de Facilitación”. El proyecto, financiado con fondos del Pnrr, contribuye, junto con otras intervenciones, a eliminar un déficit generalizado de habilidades digitales; un obstáculo que ha impedido el pleno desarrollo económico y social y que podría impedir grandes oportunidades para quienes no capten las grandes transformaciones en marcha que se basan en la innovación tecnológica digital. La medida específica del Pnrr compromete recursos por 132 millones de euros para elevar el nivel de competencias de al menos 2 millones 400 mil ciudadanos, mediante la distribución de 3 mil instalaciones en todo el territorio nacional en las que se activarán otros tantos “facilitadores digitales” para estimular la demanda, brindando servicios de capacitación así como brindando soporte para el uso de los principales dispositivos informáticos y plataformas digitales públicas y privadas. La distribución a nivel regional ha asignado a Basílicata un préstamo de aproximadamente 1 millón 400 mil euros, con el que activar un mínimo de 32 puntos de red con el objetivo de llegar al menos a 25 mil ciudadanos lucanos a los que poder brindar apoyo y formación. . La Región contribuye a la cobertura financiera con una cofinanciación de aproximadamente 600 mil euros. Aproximadamente 6 meses después del lanzamiento oficial, los servicios de facilitación digital, ya presentes en los 5 centros regionales que funcionan desde hace varios años, como ventanillas ciudadanas para la distribución del Spid y la Firma Digital, se activaron en más de 40 municipios que se han sumado a la iniciativa. Se celebraron 15 “jornadas digitales” para presentar el proyecto de forma difundida y durante las cuales fue posible reunirse con asociaciones ciudadanas locales. Se han capacitado y activado más de 20 facilitadores. Después de un período inicial en el que los ciudadanos simplemente miraban con curiosidad y pedían información, en esta fase las actividades de facilitación comenzaron de manera decisiva y muchas actividades de facilitación ya se han llevado a cabo y se están planificando. Los 131 municipios, y por tanto todos sus ciudadanos, de cualquier condición social y grupo de edad, pueden beneficiarse, previa solicitud, de los servicios de facilitación digital. Esto es gracias a una fórmula que ofrece, además de instalaciones estables en los centros más poblados, la posibilidad de prestar servicios de forma itinerante. Más de 1/3 de los facilitadores viajan diariamente por todo el territorio para interceptar y satisfacer las solicitudes de los ciudadanos, especialmente aquellos con problemas de movilidad. Recientemente se ha añadido una pieza más al proyecto, gracias al acuerdo firmado con la dirección del INPS de Basílicata, que ha identificado la iniciativa como una interesante herramienta para difundir los servicios ofrecidos. Además, los ciudadanos han solicitado en numerosas ocasiones apoyo y ayuda para su utilización. los servicios en línea que se encuentran en el portal del instituto. En los próximos días los facilitadores digitales, gracias a la intervención de expertos del instituto, recibirán una formación adecuada sobre los servicios online disponibles.

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