Facturas de luz, mercado protegido: protégete de las estafas

Según la ley núm. 124/2017, todos los vendedores tienen la obligación de ofrecer a las familias al menos una propuesta de suministro de precio fijo “estándar”, es decir, donde el precio de la energía se mantiene fijo durante un período de tiempo determinado, y al menos una propuesta de precio variable, donde el precio varía automáticamente en función de los cambios en un índice de referencia. Arera ha introducido ofertas Placet, que obligan a todos los vendedores a incluir propuestas comerciales en su paquete una oferta clara y comprensible dirigida a familias y pequeñas empresas, a precios libremente determinados pero con condiciones contractuales definidas por la Autoridad. En estas ofertas, las condiciones económicas son decididas libremente por el vendedor y renovadas cada 12 meses, y la estructura de precios y las condiciones contractuales son establecidas por Arera y son obligatorias (en el resto de ofertas en el mercado libre son propuestas por el vendedor y parcialmente modificable, respetando las normas de la Autoridad). Con la transición a protecciones graduales, las ofertas de Placet se aplicarán a clientes no vulnerables con facturación bimestral y sin exigencia de garantía al cliente en caso de pago mediante débito directo, giro postal o tarjeta de crédito (en otros casos, como pago mediante recibo de pago, se requiere un depósito de garantía de 11,5 € por cada kW de potencia comprometida contractualmente).