Un servicio de asistencia psicológica a un clic de distancia en la plataforma Sygmund para los empleados de Autolinee Toscane y sus familias. Con miras al bienestar general de los empleados, “en” ha activado desde el 4 de junio un servicio gratuito de asistencia psicológica online, las 24 horas del día, para todos los colaboradores y sus familiares, en total anonimato.
«El tema del bienestar mental está cada vez más extendido y cada vez son más las empresas que ponen a disposición de sus colaboradores un servicio profesional de apoyo psicológico en el lugar de trabajo. “en” es una de las primeras empresas en ofrecer asesoramiento psicológico a los empleados y sus familias, incluso para cuestiones fuera del trabajo”, explica Alessandro StocchiDirector de Recursos Humanos de Autolinee Toscane.
El proyecto se enmarca en el programa “We Care” e incluye las iniciativas propuestas por las empresas de Ratp Dev para fomentar la conciliación; proyectos compartidos en la política de empresa “Calidad de Vida en el Trabajo”. Autolinee Toscane es la primera empresa del grupo que activa un servicio de asistencia psicológica las 24 horas del día, los 7 días de la semana, diseñado para promover el bienestar y mejorar el equilibrio entre vida personal y laboral, proteger la salud, prevenir y gestionar el estrés.
Cómo funciona Sygmund
El proveedor elegido por “en” es la plataforma Sygmund, una estructura registrada en el Servicio Nacional de Salud y supervisada por la Orden de Psicólogos, fundada por Alessandro De Carlo, profesora universitaria, psicóloga y psicoterapeuta. El empleado puede contactar con uno de los más de seiscientos psicólogos de la plataforma cuando quiera y por los motivos más dispares, como afrontar un miedo o encontrar una estrategia para mejorar su posición en la empresa o conseguir los resultados que se ha marcado. Para hablar con los psicólogos, basta con conectarse al sitio web sygmund.it o abrir la aplicación desde el teléfono móvil y, con un código de empresa que permite el anonimato total, el empleado o su familiar accede al escritorio.
«La fórmula es la de la mesa de escucha, que tiene una fuerte eficacia científica – afirma De Carlo -. La posibilidad de disponer de consultas psicológicas ilimitadas es el punto fuerte de la actividad diseñada para la empresa.” El psicólogo evalúa el método y motivo por el cual fue contactado y ofrece estrategias para gestionar la solicitud individual. También hay situaciones, evaluadas por el empleado junto con el profesional, para las que puede resultar útil seguir un curso de psicoterapia en profundidad seguido por el propio psicólogo, con un descuento de empresa del 10%.
Un servicio de asistencia para familiares de empleados de “at”
El servicio también está dirigido a los familiares, entendidos como ese pequeño círculo de personas cuyo bienestar o malestar repercute en la vida del colaborador. El familiar inicia sesión en la plataforma con el mismo código de empresa proporcionado al empleado por “en”.
Apoyo ad hoc para aquellos involucrados en accidentes o ataques
Paralelamente, la empresa pondrá a disposición cursos específicos de asesoramiento psicológico individual en 5 sesiones, apoyados económicamente por “en”, para el personal que haya sufrido accidentes en el trabajo o haya sido víctima de agresiones en el ejercicio de sus funciones. «La necesidad de ofrecer un apoyo psicológico profesional específico a sus empleados surgió del deseo de ayudar a los compañeros a afrontar situaciones críticas relacionadas con acontecimientos concretos, como accidentes y agresiones verbales o físicas a los conductores. Entonces decidimos ofrecer apoyo psicológico a través de la plataforma Sygmund a todos los empleados y sus familias”, comentó Alessandro Stocchi. Una vez realizadas las 5 sesiones, el personal interesado podrá continuar su recorrido de forma independiente aprovechando una tarifa bonificada según convenio.
La garantía del anonimato
El servicio de asistencia en línea garantiza el anonimato, lo que permite ofrecer asesoramiento menos formal. Se consideró que los trabajadores pueden tener mayores dudas a la hora de recurrir a un profesional presente en la empresa, especialmente en un contexto en el que el tema del apoyo psicológico todavía puede representar un tabú, cuando en cambio debería considerarse normal recurrir a un terapeuta para su propio bienestar. bienestar. Sygmund no comunica ni comunicará nunca a la empresa ningún dato individual ni el contenido de las conversaciones con los trabajadores.
