La imagen de la página de inicio hace referencia a una factura de gas recibida por una familia de Tarento. Federconsumatori comunica que no se ocupa directamente de esta cuestión específica, pero tiene otras cuestiones similares de las que se ocupa.
En particular, Federconsumatori Taranto señala que, como a nivel nacional, en los últimos meses han llegado billetes monstruosos como el de unos 1.200 euros para un pensionista u otros del mismo nivel o, en cualquier caso, cercanos a los mil euros.
“Se trata de una cuestión ya sometida al escrutinio de Agcom que, con disposición de octubre de 2023, reconoció en ella los detalles de una práctica comercial desleal por violación de los artículos. 24 y 25 del código del consumidor, imponiendo una fuerte multa a la empresa. En definitiva, según Federconsumatori, la comunicación no debería haberse producido en esos términos, en ese plazo (recordemos las prohibiciones previstas – ndr.) y no se habrían respetado los plazos de garantía para que los ciudadanos-usuarios, adecuadamente informados, pudieran retirarse del contrato. Estos días enviamos cientos de cartas a Enel Energia y las respuestas son vergonzosas y despectivas – explica el presidente de Federconsumatori Taranto, Antonello Zicari – desafiando todas las garantías establecidas por el Estado hacia los consumidores, la empresa reacciona con un ‘encogimiento de hombros’. Prometemos luchar, también en virtud de la investigación abierta contra Enel Energia por la Autoridad de Competencia y Mercados (AGCM), e invitamos a todos los ciudadanos a contactarnos para ver sus derechos protegidos. El Federconsumatori de Taranto se encuentra en via Val d’Aosta, 8. El horario de atención previa reserva, llamando al número 3479153613, es los lunes, jueves y viernes de 17.30 a 19.00 horas. También se puede solicitar información por correo electrónico a [email protected]”, comunica la asociación de consumidores CGIL, que cuenta con el abogado Giovanni Cianci.
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