Facturas triplicadas y comunicación poco clara: estos son los informes de los usuarios de Liguria cuatro meses después del fin del mercado protegido del gas. Ahora se inicia la transición progresiva al mercado libre también de la electricidad con fecha límite final de julio de 2024.
El consumidor se enfrenta a la opción de continuar con el suministro de luz.
Sin cambios para los clientes vulnerables, es decir, los usuarios mayores de 75 años o beneficiarios del bono luz-gas, que ven continuar en las mismas condiciones contractuales que el mercado protegido con precios establecidos por la autoridad garante.
Para otros consumidores, la elección entre el mercado libre o la protección gradual: un servicio de precio variable, único en toda Italia, considerado un término medio entre el mercado libre y el mercado protegido.
“Hay que estar atentos, sobre todo en las últimas semanas hemos recibido denuncias de clientes por facturas con importes desproporcionados, debido a los cambios tarifarios del gas que han aplicado los gestores en los últimos meses” – afirma Alberto Martorelli, presidente de la Liga de Consumidores de Liguria – “Hemos destacado el problema de comunicación, por lo que solicitamos intervención regulatoria para cambiar la ley actual en la materia”.
