Storytelling e IA: ¿qué futuro?

Esta semana hablo con Alessandra Carminati, desarrollo de negocios B2B, formadora de idioma inglés y redactor de contenidos. Alessandra me escribió proponiéndome abordar el tema de la relación entre narración, creación de contenidos e inteligencia artificial. Las siguientes son nuestras reflexiones. ¡Feliz lectura y gracias de nuevo a Alessandra por su disponibilidad!

Es un hecho que los seres humanos estamos “programados” para contar (y contarse a sí mismos) historias. El storytelling, o el arte de contar historias, nació con el hombre en las cuevas, alrededor del fuego, para transmitir enseñanzas, recuerdos, conocimientos, para dar sentido a la realidad que lo rodea. Desde entonces consumimos historias a diario.

Hoy en día, la tecnología nos ofrece herramientas y medios cada vez más poderosos para implementar nuestras narrativas, a menudo revolucionando las reglas. Esto lleva a varias reflexiones, aquí algunas.

1. ¿Existe el riesgo de que tantas narrativas dividan en lugar de unir?

alejandra: Las historias pueden unir tanto como dividir, especialmente cuando su número aumenta dramáticamente. El riesgo es ser bombardeado y engullido por él. Social, media, web… consumimos narrativas a un ritmo frenético, casi bulímico, sin siquiera darnos cuenta, tal vez en soledad (frente a la pantalla de una tableta o de un smartphone), con el riesgo de no poder desarrollarnos más. Pensamiento crítico y autónomo.

Jonathan Gottschall en su “El lado oscuro de las historias” toca precisamente este tema y sugiere abordar la narración (incluso la nuestra) con un espíritu atento, para no dejarnos absorber por ella y captar sus límites y defectos en la historia. manera más honesta posible. Todo para evitar que todos queden atrapados en su propia burbuja narrativa personal.

Alejandro: Ante el desafío de la excesiva saturación informativa (y narrativa), la única alternativa que cada uno de nosotros aplica (más o menos conscientemente) es la selección de autores y contenidos. Por ello apoyo y promuevo, en el ámbito de la comunicación corporativa, una cultura de “calidad” más que de “cantidad”.

Poniendo énfasis en la creación de contenidos que capten la atención pero que también estimulen el diálogo y la reflexión crítica, incluso entre diferentes públicos. La idea de este experimento de escritura a “cuatro manos” nació precisamente del deseo de añadir valor, a través de la comparación, sobre diferentes temas, ¡incluso cuando no sean enteramente compartidos!

2. La inteligencia artificial ofrece importantes posibilidades en términos de storytelling, especialmente storytelling corporativo, ¿vale la pena aprovecharlas?

alejandra: La inteligencia artificial permite crear contenidos a un ritmo muy rápido y, al mismo tiempo, gracias al análisis de los datos de los que dispone, personalizar esos contenidos en función del público objetivo. Y sin embargo… y aún quedan algunas dudas (al menos para mí). La inteligencia artificial se basa en datos, que deben ser lo más precisos posible para proporcionar resultados notables.

Pero eso no es suficiente, creo que aún hace falta el toque humano para interpretarlos correctamente, para crear una narrativa que nos emocione, que logre conmovernos.

Alejandro: La IA puede automatizar partes del proceso creativo, generar conocimientos predictivos sobre tendencias emergentes y personalizar experiencias narrativas a niveles prácticamente inaccesibles manualmente. Sin embargo, estoy de acuerdo contigo sobre la importancia del toque humano. Llevo años hablando de expertelling (narración de experiencias vividas), que en mi opinión sustituirá al storytelling.

En mi opinión, el papel del creativo se transforma gracias a la IA: ya no es solo un autor, sino un director y curador de contenido impulsado por IA. Desde este punto de vista, la tecnología “aumenta” la experiencia humana, en lugar de reemplazarla.

3. ¿Qué pasa con el futuro de los narradores?

alejandra: Hasta ahora estábamos acostumbrados a leer historias escritas y pensadas por seres humanos. Ahora existen herramientas capaces de “ayudar” (cuando no “reemplazar”) al escritor. Creo que la creatividad humana no puede ser suplantada por completo, pero que no se debe subestimar el poder de la inteligencia artificial. Lo que temo es que, sin un control real, puedan surgir narrativas que, aunque basadas en datos proporcionados por el ser humano, se alejen de la realidad dando una visión cada vez más borrosa de la misma.

Alejandro: Como se mencionó, los narradores tendrán la tarea de insertar sus propias experiencias personales en las narrativas, agregando complejidad emocional y profundidad cultural, elementos que la IA solo puede simular y no replicar por completo. Sentimientos como la empatía, la curiosidad, el coraje y la ética permanecen anclados a los valores e ideales humanos. Lo que sí es seguro es que nacerán nuevas formas narrativas, hasta ahora ni siquiera imaginables.

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