La Comisión Federal de Comercio de EE.UU. ha Razer multadofamoso fabricante de periféricos para juegos, para obtener más información 1,1 millones de dólares. Se le acusa de engañar a los clientes acerca de su mascarilla facial Zephyr RGB.
La FTC dijo que la multa que debe pagar Razer es parte de un acuerdo propuesto sobre una tergiversación de la máscara Zephyr RGB. El acuerdo señala que Razer afirmaría que su máscara Zephyr utilizaba filtros de grado N95. Sin embargo, la agencia afirma que Razer nunca probó la máscara y que el fabricante “sólo detuvo la publicidad falsa tras las críticas de la prensa y la indignación de los consumidores por las afirmaciones engañosas”.
“Estas empresas afirmaron falsamente, en medio de una pandemia mundial, que su mascarilla era el equivalente a un respirador N95 certificado”, dijo Sam Levine, director de la Oficina de Protección al Consumidor de la FTC. “La FTC seguirá responsabilizando a las empresas que utilizan afirmaciones falsas y sin fundamento para atacar a los consumidores cuando toman decisiones sobre su salud y seguridad”.
La FTC también dijo que Razer hizo declaraciones engañosas sobre la máscara en las redes sociales y en las páginas de Zephyr. Dijo que la máscara de Razer nunca fue probada por la Administración de Medicamentos y Alimentos (FDA) o el Instituto Nacional de Seguridad y Salud Ocupacional (NIOSH). En un correo electrónico, un portavoz de NIOSH le dijo a IGN USA que el Razer Zephyr “no ha sido evaluado ni aprobado” por la agencia.
La réplica de Razer
Obviamente Razer respondió a la acusación y afirma no haber cometido ningún delito.
Precisamente, en una Declaración de Razer declaró: “No estamos de acuerdo con las acusaciones de la FTC y no hemos admitido ningún delito como parte del acuerdo. Nunca fue nuestra intención engañar a nadie y decidimos resolver este asunto para evitar distracciones e interrupciones en el proceso y continuar enfocándonos en crear Grandes productos para los jugadores. Razer se preocupa profundamente por nuestra comunidad y siempre busca ofrecer tecnología de maneras nuevas y relevantes”.
Un portavoz de Razer también le dijo a IGN USA por correo electrónico que “hace más de dos años, la empresa “ventas detenidas y clientes reembolsados“, pero no dio detalles más específicos sobre quién recibió el reembolso o cómo notificó a los clientes sobre la posibilidad de recibir el reembolso.
Como parte del acuerdo de la FTC, Razer también tendrá que pagar una Multa civil de $100,000. El acuerdo también prohíbe a Razer hacer “afirmaciones de salud falsas relacionadas con COVID” y otras “declaraciones de salud sin fundamento” hasta que reciba la aprobación de la FDA.
