Synlabel centro de diagnóstico presente con oficinas en nueve regiones de Italia, ha informado a sus clientes que ha sufrido un ataque de piratas informáticos a sus sistemas informáticos. La empresa publicó el aviso en su sitio web y en las redes sociales disculpándose con sus clientes por el malestar que comenzó desde la mañana de ayer 18 de abril.
La nota en la web del centro
La nota señala que: «SynLab informa a todos los Pacientes y Clientes que ha sufrido un ataque de piratas informáticos en sus sistemas informáticos en todo el territorio nacional. Como medida de precaución, tan pronto como se identifique el ataque y de acuerdo con los procedimientos de seguridad informática de la empresa, Todos los sistemas informáticos de la empresa en Italia fueron desactivados inmediatamente. La empresa estableció rápidamente un grupo de trabajo, compuesto por profesionales internos y externos, y está trabajando para mitigar los impactos y restaure sus sistemas lo antes posible, en colaboración con las autoridades competentes. Lamentablemente, debido a la situación actual, informamos a nuestros Clientes y Pacientes que Todas las actividades en los puntos de retiro quedan suspendidas hasta nuevo aviso., centros médicos y laboratorios en Italia, incluida la descarga y recopilación de informes. SynLab se disculpa por los inconvenientes derivados de la situación descrita anteriormente y le informa que Actualmente no puede establecer cuándo se podrán restablecer las operaciones.».
El centro de diagnóstico concluye que “mantendrá informados a sus usuarios sobre la evolución de la situación a través de sus redes sociales”. Debajo de la publicación publicada en Facebook hay cientos de mensajes de pacientes preocupados por las pruebas programadas, a lo que la empresa responde que, dado que se trata de temas delicados, se está poniendo en contacto de forma privada con todas las partes interesadas. Además, recordemos que El número para contactar con el servicio de atención al cliente de Synlab por teléfono es 030 5531132.
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