Lanzamientos de los aeropuertos de Roma dos servicios digitales innovadoresa solo un clic de distancia, para pasajeros en el aeropuerto de Fiumicino dentro del Plataforma “Digiport”. Recibe actualizaciones vía Whatsapp sobre el estado de tu vuelo de salida y visualízalas en tiempo real en tu smartphone, gracias ainteligencia artificialoperaciones de embarque en puerta: así es el nuevo proyecto de Adr que forma parte de la estrategia de Grupo Mundysque considera la innovación una de las principales palancas del desarrollo estratégico.
Aceleración
Aeroporti di Roma acelera así el camino hacia la digitalización para mejorar aún más la experiencia del cliente de los viajeros del “Leonardo da Vinci”. Específicamente, el servicio de chatbot a través de Whatsapp permite a los pasajeros obtener notificaciones sobre el estado de los vuelos en tiempo real e información detallada sobre todos los servicios prestados en el aeropuerto de Fiumicino. Los viajeros, escaneando un código QR reproducido en la parte inferior de los monitores de información de vuelos, pueden acceder a un chat dedicado para comprobar el estado de su vuelo en cualquier momento sin tener que consultar los propios displays de la terminal. A través del chatbot “Digiport”, que ya se encuentra en fase experimental desde hace unos días en Fiumicino
Visto que casi 1.000 pasajeros diarios lo utilizan, también es posible acceder a información actualizada de todos los servicios que ofrece Adr.
Servicio de “embarque inteligente”
Para las 14 puertas E11-E24 de la zona de embarque no Schengen “Molo E” del “Leonardo da Vinci”, Adr lanza el
Servicio “Smart Boarding” que, accesible exclusivamente a través de Código QR, a través de un sistema de microcámaras coordinadas por inteligencia artificial, logra recopilar y procesar datos sobre las operaciones de embarque en tiempo real, brindando a los viajeros la oportunidad de visualizarlos en tiempo real desde su teléfono móvil. para transmitir en vivo el progreso de su vuelo, incluidas actualizaciones detalladas sobre el porcentaje de finalización del proceso. Pasajeros, monitoreando el
completar el embarque, podrán así elegir libremente cuándo hacer cola y aprovechar al máximo su experiencia en el aeropuerto.
El comentario
“Con estos nuevos servicios – declaró el vicepresidente Innovación y Calidad de los Aeropuertos de Roma Emanuele Calà – Seguimos en nuestra misión de revolucionar, gracias a lo digital, la experiencia del pasajero en el aeropuerto: hoy el viajero puede tener todas las coordenadas de su vuelo a un solo clic, sin tener que visualizar varias veces los monitores de información de vuelo.
Activando notificaciones directamente en su teléfono inteligente y monitoreando el estado de embarque en tiempo real, puedo Los viajeros podrán así dedicar su tiempo a explorar el aeropuerto.
sin preocupaciones esperando el despegue”.
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