Quienes aún no han elegido una oferta de mercado libre para el suministro de electricidad, se han pasado automáticamente desde ayer al llamado Servicio Eléctrico de Protección Gradual, con el fin del mercado protegido. Un paso que garantizó la continuidad del servicio de suministro eléctrico, que en nuestra zona pasó a manos de Hera, empresa ganadora del concurso. En esta transición no se incluyeron los clientes definidos por Arera (Autoridad Reguladora de Energía) como ‘vulnerables’, para quienes el suministro con el Servicio Eléctrico Nacional se mantuvo activo. Una fase muy delicada, que repercutirá en el bolsillo de las familias, algo que Federconsumatori intenta aclarar.
¿Cómo debemos movernos?
“Para todos los usuarios no vulnerables – afirma Alessandro Pertoldi, presidente provincial de Federconsumatori – nuestro consejo es permanecer en el servicio de protección gradual porque, aunque pueda haber un pequeño aumento en el coste de la electricidad, hoy sigue siendo el más ventajoso Esto se debe a que cuando el servicio se confió a través de subastas públicas (que en nuestra zona ganó Hera), los operadores presentaron ofertas de subasta bajas, logrando contener los costos también para la asociación de usuarios finales, incluso si los ciudadanos interesados pueden recurrir inmediatamente al mercado libre. “Les recomendamos que esperen. Tendrán tres años para decidir y entender la oferta más conveniente para ellos en el mercado libre, nunca podrán volver atrás”.
Una elección sobre la que habrá que estar informado. ¿Cómo navegar entre las distintas ofertas?
“Criticamos a Arera por no haber iniciado a tiempo una campaña de información – afirma Pertoldi – pero hay que destacar una herramienta muy útil que ha puesto a disposición del consumidor. En su sitio web institucional ‘Portale Offerte’, introduciendo algunos datos (por ejemplo (por ejemplo el consumo anual), es posible obtener información sobre cuáles son las mejores ofertas en una zona geográfica concreta. En cualquier caso, siempre recomendamos elegir operadores que tengan oficina física, donde sea posible mantener una conversación que no la tenga. sólo por teléfono o puerta a puerta.” .
¿Qué pasa con los clientes vulnerables?
“El consejo es permanecer en el mercado protegido: no sólo eso, los usuarios vulnerables que han firmado un contrato con el mercado libre en el pasado pueden incluso volver al servicio protegido. Lo recomendamos a todos los interesados”.
Alicia muere
