El Garante de privacidad sancionado empresa propietaria de dos tiendas de telefonía en la zona de Trento con uno multa de 150 mil euros tener SIM, suscripciones y otros servicios de Vodafone activados ilícitamente y para el cargos por la compra de teléfonos celulares y rastreadores GPS (nunca solicitados y nunca entregados) usando yo datos personales de cientos de clientes sin su conocimiento.
Lo anunció por última vez. 3 de mayo de 2024 la Autoridad Garante de Protección de Datos Personalesinformando lo decidido con el disposición de 22 de febrero de 2024 (aquí está el documento completo)siguiendo el diligencias iniciadas tras un informe de la Policía Financieraque había recibido el en marzo de 2022 Reclamación de una cliente sobre cargos en su tarjeta de crédito relacionados con la activación de un nuevo contrato a nombre de su difunto marido..
Por lo tanto, el Garante constató que la empresa con sede en Trento, que gestiona dos puntos de venta Vodafone en la zona de Trento, ha activado sin consentimiento en nombre de los clientes Tarjetas SIM, servicios Vodafone y servicios NOW, cobrarles el coste de la compra de dispositivos móviles, en particular teléfonos móviles y rastreadores GPS, que nunca fueron solicitados ni entregados a los clientes.
Sin embargo, la multa no afecta al operador telefónico Vodafone.quien en realidad había pagado comisiones que no le correspondían debido a las activaciones ilícitas realizadas por el minorista.
Durante la investigación llevada a cabo por la Autoridad, el Garante de Privacidad encontró numerosas y graves violaciones por parte del minorista.
En particular, el Garante de Protección de Datos Personales ha constatado que la empresa que gestiona las tiendas de telefonía había activado 1.300 tarjetas SIM utilizando datos y documentos de identidad extrapolados de los sistemas de Vodafone cuyos productos vendía o almacenaba indebidamente en comercios.
La empresa también tenía activó servicios no solicitados induciendo a los clientes a firmar, a través de una tableta, sin aclarar las consecuencias de dichos consentimientos.
Entre los delitos constatados por el Garante también se encuentra el venta de teléfonos móviles que no habían sido solicitados por los clientes ni entregados a los mismos, que se enteraron de la compra al encontrar los cargos a plazos en la factura.
Además, de la investigación del Garante de Privacidad se desprende que la empresa había eludido los controles de Vodafone Italia y las disposiciones relacionadas con el tratamiento de los datos de los clientes, actuando así como responsable del tratamiento independiente.
En concreto, según informa la Autoridad, la empresa había diseñado sus actividades con la intención de utilizar la base de datos personales de que disponía para activar la prestación de servicios telefónicos no solicitados o ampliar indebidamente la oferta contractual suscrita por sus clientes en su momento.
Todo por una facturación superior a 80 mil euroslogrado involucrando a sus empleados en actividades destinadas a eludir sistemáticamente los principios de legalidad, corrección y transparencia previstos por el Reglamento europeo.
Por todas estas razones y dada la conducta imputable al fenómeno global de activación ilícita de tarjetas telefónicasque según la Autoridad podría contribuir a crear nuevas y mucho más alarmantes causas de ilegalidad y obstáculos a las actividades de represión de la delincuencia, El Garante de Privacidad ha aplicado una multa de 150 mil euros a la empresa que gestiona las dos tiendas de telefonía en Trento y también proporcionó la prohibición de seguir procesando los datos del cliente.
Edición de Simone Nicolosi
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