Ayer por la mañana se inauguró en Piazzale Kennedy el mostrador de atención al cliente de Hera, la multiservicio que, a partir del 1 de julio, se convirtió oficialmente en el nuevo operador eléctrico para las aproximadamente veintitrés mil familias de La Spezia que no eligieron las ofertas del mercado libre. “El espacio dedicado al público que inauguramos esta mañana – subrayó la directora general de Hera, Isabella Malagoli – pretende ser una respuesta a las necesidades de una clientela cada vez más numerosa. La gente podrá venir aquí para pedir aclaraciones sobre cualquier duda. En particular, podemos ofrecer un servicio de asesoramiento gratuito para profundizar en las necesidades de cada persona y orientarle mejor para reducir su consumo y emprender su camino hacia la transición energética”. La multiservicios de capital predominantemente público, que ya atiende a alrededor de 4,2 millones de ciudadanos distribuidos en más de 310 municipios italianos, ha ampliado sus operaciones a Liguria gracias a la adjudicación de la licitación convocada por el comprador único para el suministro eléctrico de clientes no vulnerables. atendido hasta el 30 de junio por la mayor protección en 37 provincias italianas y ciudades metropolitanas, incluida, además de La Spezia, también Génova. “A veces los cambios pueden asustar – continúa Isabella Malagoli – pero en este caso no hay nada que temer. La transición se ha producido automáticamente, es decir, sin necesidad de firmar un nuevo contrato y sin ninguna carga para los ciudadanos. Gracias a este automatismo, que también afecta a cualquier débito bancario, la continuidad del suministro eléctrico estaba garantizada para todos. Naturalmente estamos disponibles para cualquier aclaración.” La sucursal de Hera en La Spezia estará abierta de lunes a viernes de 9 a 13 y de 14.30 a 18 horas.
VCG
