La conferencia tuvo lugar el viernes 28 de junio en la sala ‘Federica Monteleone’ del Palazzo Campanella “Defensa cívica y participación activa: la región de Calabria como protagonista”. El acto, que contó con la participación de numerosos expertos y representantes de instituciones, tuvo como objetivo promocionar la figura del Defensor del Pueblo y los servicios que ofrece a la ciudadanía.
La reunión, organizada en colaboración con el Colegio de Abogados de Reggio Calabria y la Coordinación Nacional de Defensores del Pueblo de las Regiones y Provincias Autónomas de Italia, fue inaugurada por Secretario del Comisario de Policía Salvatore Cirillopresente en nombre del presidente del Consejo Regional de Calabria, Filippo Mancuso.
Entre las principales intervenciones, la de Marino Fardelli, Defensor del Pueblo de la Región del Lacio y Presidente de la Coordinación Nacional de Defensores del Pueblo de las Regiones y Provincias Autónomas, subrayó la importancia del papel del Defensor del Pueblo para garantizar el respeto de los derechos de los ciudadanos y garantizar la transparencia y eficiencia de la Administración Pública. Fardelli también se centró en el vínculo afectivo con Calabria, tierra que en el pasado acogió a la abuela desplazada.
Atilio Cotroneo, Consejero del Colegio de Abogados de Reggio Calabria y representante de la Comisión de Justicia Civil-Administrativa, centró su atención en el acceso a los documentos, una herramienta que “realiza un principio de transparencia, también con la ayuda de herramientas digitales innovadoras”. Figuras como la del Defensor del Pueblo deben ser absolutamente fortalecidas y pueden representar la clave en la relación entre la Administración Pública y el ciudadano”, observó Cotroneo.
Ubaldo Comite, primer Defensor del Pueblo de la Región de Calabria, presentó los resultados de un año de actividad institucional, destacando las numerosas iniciativas emprendidas para proteger los derechos de los ciudadanos. Comité, abogado de casación y profesor de gestión pública, ilustró los principales éxitos obtenidos por la oficina, destacando la importancia de una figura de garantía capaz de operar de manera disuasiva y persuasiva hacia las administraciones públicas.
“Muchos ciudadanos han recurrido al Defensor del Pueblo durante este año, confirmando la vigencia y la importancia de su papel como vínculo esencial entre los ciudadanos y la administración. En Calabria, la presencia del Defensor del Pueblo es un motivo de orgullo para la Institución y ha contribuido significativamente a mejorar la convivencia civil y fortalecer la posición del ciudadano en el tejido social. Mi compromiso se centra en una administración pública que responda con eficacia y agilidad a las necesidades de los ciudadanos, haciendo que los servicios sean más accesibles y los procedimientos más ágiles.
En una región con desafíos y características únicas como Calabria, la administración pública debe ser un punto de referencia pero, sobre todo, seguir el camino del cambio. En esta función, el Defensor del Pueblo es esencial para garantizar que la administración facilite el acceso a los servicios.
Nuestro objetivo es, por tanto, gobernar de manera transparente y receptiva, trabajando por un futuro en el que cada ciudadano se sienta valorado y apoyado por su administración. Esta apuesta por la innovación y la responsabilidad administrativa posiciona a Calabria como modelo de renovación y eficacia.
El Comité continuó.
El papel del Defensor del Pueblo adquiere una importancia fundamental. Ya no simplemente como reacción a las necesidades emergentes, sino como impulsor activo de estas nuevas dinámicas. A través de mi oficina, hemos implementado y continuaremos implementando la construcción de vínculos entre los ciudadanos y los diferentes sectores de la administración pública, asegurando que las políticas implementadas y las decisiones tomadas reflejen un verdadero diálogo con la sociedad civil, orientando así las acciones de la administración hacia los objetivos estratégicos. objetivos del PNRR.
Si continúa en esta dirección, el Defensor del Pueblo se convertirá cada vez más en un catalizador del cambio, promoviendo una cultura de gobernanza que incluya el diálogo, la interacción y la colaboración entre todos los participantes involucrados.
Es a través de esta sinergia que podemos transformar los desafíos en oportunidades, con el objetivo de mejorar la calidad de vida de los ciudadanos e impulsar a nuestro país y nuestra región hacia un futuro diferente. A menudo, quienes acuden a nosotros se sienten desorientados e inseguros acerca de sus derechos. Lamentablemente, esta confusión puede dar lugar a errores que compliquen nuestra capacidad de intervenir de manera oportuna y eficaz.
Nuestro compromiso, por tanto, va dirigido a mejorar esta situación, trabajando para que la información sea accesible y clara para todos. Nuestro objetivo es reducir las incertidumbres y fortalecer la confianza en la relación entre ciudadanos e instituciones, facilitando así una colaboración más efectiva y constructiva.
Por lo tanto, el esfuerzo debería consistir en hacer del Defensor del Pueblo un recurso eficaz y de fácil acceso, que ya no se perciba como una entidad abstracta y distante, sino una herramienta disponible para todos los ciudadanos.
Para satisfacer las necesidades de una mayor transparencia y rendición de cuentas, hemos adoptado medidas específicas para garantizar que cada solicitud presentada a mi Oficina sea examinada y procesada con la máxima precisión y puntualidad.
Este compromiso ha llevado a considerar muchas solicitudes de los ciudadanos, que se quejan de dificultades para acceder a los servicios digitales. La ciudadanía digital, que tiene como objetivo acelerar la integración y la eficiencia de los servicios, impone una responsabilidad adicional que es garantizar que todos los ciudadanos puedan beneficiarse de ellos”, concluyó el Comité.
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