Roadshow de Gbta Italia en Padua. El pasado 6 de junio, el capítulo italiano de la asociación internacional dedicada a los viajes de negocios organizó un evento lleno de contenidos y reflexiones en la ciudad veneciana. La iniciativa se enmarca en las actividades (roadshows, pero también webinars, eventos y cursos) que la Global Business Travel Association organiza para contribuir a la evolución de todo el sector.
Gbta Italia Roadshow: se abren las previsiones para este año
En la inauguración del roadshow GBTA Italia, el director nacional de la asociación, Fulvio Origoilustró el pronóstico para los viajes de negocios en 2024. A nivel mundial, los gastos de viaje alcanzarán este año 1,517 mil millones de dólaresun aumento del 11,8% en comparación con 2023. El crecimiento variará mucho de una región a otra: Europa Occidental, en particular, registrará un +23% ($314 mil millones), en comparación con el aumento más modesto del 3% en la Europa emergente.
Italia con el signo más
Los datos referentes a Italia también son positivos, con un volumen de gasto global de 34,3 mil millones de dólaresun aumento del 43% en comparación con los 24 mil millones del año pasado.
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Roadshow de Gbta Italia, crecimiento para bleisure
Durante el roadshow de GBTA Italia, Fulvio Origo también presentó los datos de un reciente estudio de la asociación sobre el estado del arte de los viajes de negocios. Los datos se recopilaron sobre una muestra de 4.700 viajeros de negocios en 22 países. Para el 82% de los entrevistados los viajes son útiles para alcanzar sus objetivos comerciales. Los viajes duran en promedio 3,5 noches y están motivados principalmente por la formación, las ventas, las reuniones de socios y las conferencias. El gasto medio por viaje es $1,018.
En comparación con 2019, la investigación también identificó un Aumento del 62% del fenómeno bleisure.
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Los viajes apoyan las ventas
La utilidad de los viajes de negocios se ve confirmada por datos que ilustran cómo los viajes apoyan los negocios de las empresas. Este año, se gastó $1 en viajes por cada $147 en ventas.
Hôtellerie, el mercado se estabiliza
Durante el roadshow de Gbta Italia, federico de carloItalia Director General de Grupo CDSilustró los datos de un observatorio del sector hotelero realizado en colaboración con MKG Consultoría. Los datos de abril de 2024, en comparación con el período correspondiente de 2023, destacan que, después de meses caracterizados por elevados aumentos de tarifas en comparación con los niveles anteriores a Covid, los mercados se están estabilizando.
Sin embargo, existen disparidades entre las ciudades europeas examinadas. Ámsterdam pierde 2 puntos en su tasa de empleo respecto a marzo y París baja 3 puntos, pero ambas mantienen aún una tasa de empleo del 82% y 79% respectivamente. En cambio, Atenas y Estambul siguen registrando aumentos de dos dígitos. La tasa de empleo aumenta en 12 y 13 puntos porcentuales respectivamente.
Entre los 16 destinos urbanos europeos examinados, 9 tienen Tarifa media diaria igual o superior a 130 euros. (desayuno incluido) para la categoría 3 estrellas. Para la categoría de 4 estrellas, las ciudades de Ámsterdam, Barcelona, Bruselas, Estambul, Londres y París superan los 190 euros. La misma tendencia se observa en la categoría 5 estrellas, con un incremento del 24% en la tarifa media diaria.
Retos a superar en el sector de eventos
Siguiente, Marco Quagliarella, Director General de Operaciones Internacionales de AIM Group International y miembro del Consejo de Administración de GBTA Italia, ilustró al público de Padua las principales tendencias del sector MICE. En 2024, el sector volverá –antes de lo esperado– a los niveles previos a la pandemia, con un volumen de gasto de 1,4 billones de dólares. Un desempeño excelente, a pesar de un mercado que todavía presenta algunos desafíos importantes: por ejemplo, la escasez de personal; la falta de planificación previa con la que se organizan los eventos; el aumento general de los costos debido a la inflación global.
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La inteligencia artificial aliada de los MICE
Además, Quagliarella se centró en el aporte que lainteligencia artificial es capaz de proporcionar al sector de eventos. La IA generativa se puede utilizar para tareas como generar contenido personalizado para reuniones. O bien, crear presentaciones a medida o incluso proponer formatos innovadores para eventos, basados en datos históricos y preferencias de los asistentes. Finalmente, en el frente del análisis de datos, la inteligencia artificial puede analizar los comentarios de los participantes, predecir tendencias y recopilar información sobre eventos, participantes y patrocinadores.
Roadshow de Gbta Italia, hablamos del cálculo del ROI también en viajes
Al final del Roadshow de Gbta Italia, Cesare Belosi, director de Sistemas y Servicios Globales de Viajes y Gastos de Stellantis y miembro de la Junta Directiva de GBTA Italia, destacó cómo los volúmenes de gastos de viaje están volviendo a los niveles anteriores a Covid, pero el liderazgo de la empresa todavía está fuertemente centrado en controlar los costes. Para poder resaltar el vínculo fundamental entre los viajes de negocios y los beneficios de su organización dentro de la empresa, el gestor de viajes debe poder documentar, con la ayuda de datos, la retorno de la inversión en viajes en proceso de aprobación.
Y, subrayó Cesare Belosi, las organizaciones deberían considerar una evolución del travel manager en el papel de Gerente de Viajes y Gastos. Una cifra capaz de regir el proceso de principio a fin, también desde el punto de vista del gasto.
