Monza. Esta en linea desde hace unos dias. nuevo sitio web institucional de Municipio de Monza resultado de un proyecto de revisión global financiado por el Plan Nacional de Recuperación y Resiliencia (PNRR) en el marco de la Medida 1.4.1 “Experiencia ciudadana en los servicios públicos”.
El Ayuntamiento de Monza participó con éxito en el Convocatoria impulsada por el Ministerio para la Innovación Tecnológica y la Transición Digital (MITD) en junio de 2022. La tarea de crear el nuevo sitio fue confiada a Maggioli SpAque trabajó en estricto cumplimiento de las Directrices de Designers Italia para los sitios web de la Administración Pública, elaboradas por la Agencia para la Italia Digital (AgID).
El principal objetivo del proyecto es mejorar la usabilidad, accesibilidad y el diseño del sitio, conforme a estándares comunes para toda la Administración Pública. Se prestó especial atención aaccesibilidad de contenidos para usuarios discapacitados o con capacidades tecnológicas limitadas.
El trabajo de revisión involucró a decenas de redactores presentes en las distintas dependencias municipales, coordinados por la Oficina Web – Servicio de Comunicación Institucional y Relaciones Exteriores, para actualizar y reorganizar los contenidos con una lógica orientada al “servicio al ciudadano”.
¿Qué hay de nuevo en el sitio?
El nuevo sitio presenta un diseño gráfico renovado, simple y esquemático, y una navegación mejorada tanto en escritorio como en dispositivos móviles. Se han introducido cuatro macroelementos esenciales:
1. Administración: información sobre la gestión política y administrativa de la institución y contactos de oficina.
2. Nuevo: noticias, comunicados de prensa y alertas para mantenerse actualizado sobre las últimas novedades.
3. Servicios: Guías detalladas sobre los servicios ofrecidos, tanto digitales como analógicos.
4. Vivir el Municipio (eventos y lugares): Información sobre lugares de interés y eventos del término municipal.
Además, se han integrado servicios de asistencia y contacto directo a través de las secciones de Informes, Reservas, Contactos y Preguntas Frecuentes. La navegación por temas y sitios temáticos facilita la búsqueda de información específica, con acceso directo a páginas temáticas y contenidos más destacados como servicios en línea, administración transparente, registro pretoriano y Ayuntamiento.
Perspectivas de futuro y escucha de los ciudadanos
El proyecto incluye Implementaciones adicionales en las próximas semanas., con el objetivo de seguir mejorando los sistemas de comunicación de la organización. Durante esta fase inicial pueden surgir algunas dificultades de navegación debido a cambios en el menú. Se invita a los ciudadanos a realizar búsquedas internas en el sitio en lugar de utilizar motores de búsqueda, que todavía necesitan tiempo para actualizar la indexación.
Tras la “puesta en funcionamiento” del nuevo sitio, el Municipio tendrá aprox. Seis meses para perfeccionar aún más la experiencia de navegación y completar las pruebas. de los nuevos servicios antes de la operación de certificación. Esta verificación, realizada por técnicos de AgID, comprobará el cumplimiento por parte del sitio de los 20 requisitos exigidos, permitiendo al Municipio obtener financiación para 162.545 euros.
El alcalde Paolo Pilotto comentó: “El nuevo sitio web está diseñado para brindar servicios de calidad: el objetivo es consolidar el papel del portal institucional como punto de referencia para encontrar fácilmente información útil, oportuna y actualizada, para presentar solicitudes o participar en licitaciones directamente en línea. Esperamos sugerencias útiles de los ciudadanos para mejorar aún más los aspectos relacionados con el disfrute y uso del propio sitio.”
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