“Emilia Romagna es la región que ofrece más visitas y exámenes especializados en toda Italia (tabla al final de la página, fuente Agenas) y Ferrara es la segunda empresa de la región. Produce 1.657 servicios por cada mil habitantes mientras que el promedio nacional es de 1.014”.
Es la respuesta de la Autoridad Sanitaria Local de Ferrara al nuevo bombardeo del programa “Fuori dal Coro” de Mediaset (Rete 4) que “continúa su campaña contra la asistencia sanitaria en Emilia Romagna y Ferrara, explotando situaciones individuales comunicadas de forma incompleta e imprecisa, y utilizar técnicas de edición incorrectas para ridiculizar a los interlocutores”.
De hecho, el lunes pasado, el director sanitario de la Autoridad Sanitaria Local de Ferrara, Emanuele Ciotti, fue interrumpido durante una reunión de trabajo por un equipo de televisión “que se presentó sin cita previa y empezó a hacerle preguntas repetidas veces, de forma grosera y a veces agresiva”. , sin darle la oportunidad de responder plenamente, ignorando por completo su voluntad de proporcionar información clara y detallada por escrito o acordando los métodos”. “Pero evidentemente – explica la nota de la autoridad sanitaria local – dar una información completa no era del interés de la tripulación que, después de haber extorsionado de esta manera algunas imágenes y fragmentos de frases luego ensambladas “artísticamente”, se fue”.
Lo que se desprende de la retransmisión se retransmitió anoche, 8 de mayo, con un servicio basado fundamentalmente en dos puntos: los objetivos de resultado de la directora general, Mónica Calamai, y una cascada de los directores sanitario y administrativo (es decir, los incentivos para la consecución de objetivos), y listas de espera.
Respecto a los casos presentados, “se llevarán a cabo las investigaciones adecuadas en profundidad”, aseguran desde la Autoridad Sanitaria Local de Ferrara, que responde al servicio “Fuori dal Coro” con un vídeo en Youtube (https://youtu. be/4OXDTrVlS-0) en el que interviene el médico Ciotti con el relato “sobre cómo fue la entrevista y, sobre todo, cómo están las cosas”.
“Los salarios en función del desempeño de las direcciones generales de las empresas sanitarias – especifica la ASL – están previstos por ley, vinculados a indicadores muy específicos y evaluados por un organismo de evaluación independiente. Esto es lo que sucede en Ferrara como en toda Italia. Estos salarios están ligados a una serie de objetivos que la dirección debe alcanzar.”
En cuanto a los tiempos de espera de los especialistas ambulatorios, la Autoridad Sanitaria Local no oculta que se trata de un problema “de larga data y generalizado”. “En Ferrara – añaden – en los últimos tres años el número de servicios ya ha aumentado un 5,7 por ciento, alcanzando un volumen de 1,3 millones para 340 mil habitantes. Pero ya se ha puesto en marcha un plan de intervención que supondrá un aumento de 130.000 servicios al año, en particular en los sectores más críticos”. Se trata de un plan basado en la búsqueda y contratación de nuevos profesionales, especialmente para servicios en los que existan cuestiones críticas, así como en la “compra de trabajo autónomo intradinero de especialistas y servicios a particulares acreditados”. “La dirección ha pedido a los profesionales de la empresa – precisa la empresa sanitaria – que se esfuercen en aumentar el volumen de servicios y optimizar los recursos de la empresa, utilizando también los equipos de diagnóstico por las tardes y los días festivos para no dejarlos sin uso. El mismo plan prevé también la “mejora de los itinerarios para patologías crónicas: una vez que el paciente es diagnosticado y entra en el itinerario, los servicios posteriores deben reservarse dentro del propio itinerario”, además de la “adecuación prescriptiva: Ferrara tiene un rendimiento de consumo superior al promedio regional. Esto depende de las características sociodemográficas pero, dada la incidencia de servicios con resultados negativos, se puede suponer que también hay muchos servicios inútiles. Se están realizando reuniones con los médicos para compartir indicaciones correctas sobre cómo acceder al especialista”. finalmente “a partir del 4 de abril se elimina la limitación en la profundidad de las agendas y se modifica la gestión: ahora el paciente que acude a Copa puede reservar siempre y se está habilitando un call center con el que el paciente puede contactar para valorar cualquier incidencia concreta casos, monitorear el desempeño y, si es posible y conveniente, anticiparlo”.
“Esta es la verdad – concluye la Autoridad Sanitaria Local de Ferrara – para quien quiera escucharla”.
