El 3 de mayo de 2004, el Dr. Pietro Petrillo recibió el encargo de dirigir el Socorro de Basílica, el servicio de Emergencia/Urgencia establecido por la ley regional n° 21 del 3 de marzo de 1999. Estructurada a nivel regional y basada en la integración funcional entre el sistema de alarma sanitaria, el sistema territorial de salvamento, la red de instalaciones hospitalarias dedicadas a emergencias/urgencias, la gestión se confió, con carácter experimental, al órgano de gestión de nueva creación que preveía su ejercicio en forma asociada entre los Fideicomisos Sanitarios y Hospitalarios de la Región de Basílicata.
“A partir de ese día, en Basílicata, todos los ciudadanos que necesiten asistencia médica deberán llamar al número único gratuito 118. A partir de ese momento, por tanto, ya no será necesario utilizar los números de teléfono de los hospitales para las llamadas de emergencia sanitaria”. Así lo comunicó Petrillo durante una reunión que formalizó el inicio del servicio que coordinaría hasta noviembre de 2005.
El 1 de octubre de 2009 se creó la DIRES (Dirección Intercompañía de Emergencia Sanitaria) y se suprimió el Socorro de Basílicata. La nueva estructura operativa unitaria era responsable de la organización y gestión de la red regional de emergencia/urgencia.
Petrillo fue reemplazado en 2005 por el Dr. Libero Mileti, actual director, quien la dirigió hasta 2015, año en que la dirección pasó al Dr. Diodoro Colarusso quien asumió la dirección por los siguientes 3 años. El doctor Serafino Rizzo estuvo en funciones hasta el 1 de octubre de 2023, cuando la dirección del Servicio de Urgencias – 118 Basílicata regresó a Mileti.
La región de Basílicata fue la última región de Italia en activar el servicio 118 y desde entonces ha tomado medidas para satisfacer las emergencias/situaciones urgentes de todo el territorio regional.
Se llevaron a cabo numerosas operaciones de rescate, asegurando las denominadas patologías dependientes del tiempo, como síndromes coronarios agudos, accidentes cerebrovasculares y politraumatismos graves. Su organización en el territorio, dividida en un centro de operaciones, dos helicópteros, uno de ellos también nocturno, siete hospitales de distrito y 39 estaciones territoriales, le permite garantizar una presencia cualificada en todo el territorio regional.
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