En todo el barrio donde vivo (vía Tofo Sant’ Eleuterio) hubo un exceso de tensión hace unos 15 días que provocó daños importantes en buena parte de los electrodomésticos con tarjeta electrónica: calderas, portones, lavavajillas, lavadoras, videovigilancia. , alarma, sistemas de riego, etc. Daños enormes, en mi caso alrededor de 2000 €. Cuando nos pusimos en contacto con e-distribuzione nos dijeron que procediéramos con la solicitud de reembolso de los daños, lo que todos hicimos de inmediato. La cuestión es que si hay tensión eléctrica el trámite no requiere el envío de técnicos. El caso es que muchos ya hemos reparado las cosas más importantes como en mi caso la caldera (800€). Ayer 27 de abril volvió a suceder y la empresa distribuidora no tiene otra respuesta que invitarnos a solicitar el reembolso de los daños. Anoche sólo tras un corte de energía los técnicos se vieron obligados a salir a reparar la avería que probablemente fue la evolución del problema de hace 15 días. Creo que hay una anomalía en todo esto, creo que el público debería saber de este episodio pero sobre todo creo que la compañía eléctrica siempre debe intervenir y verificar el problema tras los informes de anomalías. Ahora nos encontramos en la necesidad de gastar mucho dinero para solucionar los problemas el doble sin ninguna certeza sobre los plazos de reembolso o la cuantificación de los reembolsos. ¡Gracias!
Carta firmada…
Enviamos esta carta al concejal competente y al alcalde de Teramo para tener una discusión inmediata con E-Distribuzione…
