CREMONA – Si se encuentra en la sala de urgencias del hospital de Cremona, a menudo le recibirá un voluntario que le dará la bienvenida. y te pregunta si puede ayudarte, invitándote a pasar. Ellos son los voluntarios de la asociación Sono Noi quienes desde hace más de diez años trabajan para apoyar al personal sanitario de urgencias en el acompañamiento de los pacientes y familiares durante los tiempos de acceso y espera.
Puedes encontrarlos por la mañana, tarde o noche, entre semana, pero también los domingos o festivos.
Siempre están disponibles para darte indicaciones. para acompañar a familiares a las habitaciones, madres con niños en urgencias pediátricas, brindar información sobre el proceso operativo del departamento y están disponibles para mostrarle dónde recibir información de salud de médicos y enfermeras.
Son ciudadanos como nosotros que han elegido donar su tiempo a los demás, algunos están jubilados, pero muchos siguen activos en su trabajo.que dedican sus pocas horas de tiempo libre a ayudar a los ancianos solitarios, a los enfermos y a sus familias.
Para realizar este servicio la preparación es fundamental. Recientemente finalizó el curso de formación al que asistieron 12 nuevos voluntarios quienes en los últimos días ya iniciaron el período de prácticas en urgencias, siempre apoyados por tutores expertos y tras un número adecuado de turnos, una vez adquirida la titulación, podrán empezar a operar de forma independiente.
Durante el curso de 12 días, los voluntarios aprendieron cómo apoyar a los pacientes, el valor de la empatía, la amabilidad y la escucha activa.han analizado los diferentes enfoques que se deben adoptar con las personas con discapacidad, con las personas mayores, con los extranjeros así como los aspectos específicamente normativos, la privacidad y el consentimiento informado, el funcionamiento del departamento con sus normas y procedimientos.
Su presencia no es sólo una ayuda para los ciudadanos, sino también un apoyo válido para la organización del departamento. para gestionar los flujos de acceso, dar información útil y echar una mano al personal en aspectos no sanitarios.
Los voluntarios de la asociación È Noi, gracias a la ayuda de numerosos ciudadanos de Cremona, han desempeñado un papel importante en los centros de vacunación de la Feria y del Sapiens durante el Covid y en los últimos años, además de las urgencias, han prestado su presencia constante en via Dante, en el centro de vacunación de Cremona y para las personas mayores en las residencias de ancianos Cremona Solidale y Opera Pia en Castelverde.
