Cada vez más tecnológicos, los PDA de los carteros hacen que las entregas sean más rápidas e inteligentes, pero también más seguras gracias a la función de solicitud voluntaria de ayuda, recientemente integrada en los dispositivos suministrados a los carteros de Foggia, que les permite realizar llamadas de emergencia.
La solicitud voluntaria de ayuda se activa haciendo clic durante unos segundos en el botón SOS que conecta el dispositivo a las salas de control de Poste Italiane y puede utilizarse en caso de enfermedad o lesión. La alarma se puede activar en todas las fases de trabajo del cartero, tanto durante el denominado “Viaje”, itinerario diario de entrega, como en las fases preparatorias y al regresar al Centro de Distribución. Las alarmas son gestionadas directamente por los centros de seguridad de Poste Italiane. “La aplicación – explica Claudio Bosurgi, jefe de la sala de seguridad del Poste Italiane – se ha instalado en todos los PDA de los carteros y les permite enviar solicitudes voluntarias de ayuda en caso de necesidad. Las PDA están conectadas a las 4 salas de seguridad de Correos en Italia para que los operadores gestionen las solicitudes en tiempo real. Se atiende cada solicitud, se contacta al cartero y, si realmente surge una situación de necesidad, se solicita ayuda inmediatamente a través de las coordenadas GPS.”
El dispositivo portátil utilizado por los carteros de Foggia y de la provincia acelera la entrega rastreada de correspondencia, paquetes y cartas certificadas, cartas aseguradas y documentos judiciales, también gracias al uso de la firma electrónica del destinatario directamente en el dispositivo y permite contactar con el cliente. por teléfono al destinatario de los paquetes en entrega y gestionar eficazmente operaciones de valor añadido como el pago contra reembolso, la entrega con cita previa y la recogida a domicilio del correo certificado. Los nuevos dispositivos son capaces de gestionar el pago de los principales recibos y Mav, sin efectivo, a través de la funcionalidad “Pagar con código” de PostePay y con el nuevo tipo de pago SoftPOS en modo contactless. Además, es posible gestionar las recargas telefónicas y PostePay exclusivamente mediante pagos electrónicos de una forma más segura y rápida.
