Una aceleración digital que promete un impacto real en la recogida de residuos y la limpieza en Florencia. A través del fortalecimiento de la app, el nuevo sitio web y equipamiento tecnológico para 400 operadores, Alia se compromete a partir de hoy a retirar los residuos abandonados en la calle en un plazo de 3 horas, en el centro, o 6 horas, en el exterior, desde el momento de la denuncia por parte del ciudadano. Con el mismo sistema, y en los mismos tiempos, podrás solicitar la recogida de papel y cartón en el centro.
La “revolución” con la App
Palazzo Vecchio y Alia anuncian «una guerra sin precedentes contra los abandonos con impresionantes garantías sobre los tiempos de retirada».
Palabras del alcalde Dario Nardella para describir el proyecto implementado por la empresa participada que gestiona el ciclo de los residuos en los 58 municipios de Ato Centro (Florencia-Prato-Pistoia): «Una revolución, centrada en la digitalización de los servicios. De esta manera Florencia se convierte en la ciudad más eficiente y rápida de Italia en la recogida de residuos y papel en el centro histórico.” El presidente de Alia Multiutility, Lorenzo Perra, explica: «Nuestra investigación ha demostrado cómo el abandono de residuos y los pequeños y grandes gestos de incivismo diario le cuestan a Alia, y por tanto a la comunidad, alrededor de 20 millones de euros al año».
El punto de apoyo de la operación es «Aliapp», la aplicación para smartphone lanzada por Alia que añade dos funciones más a las ya activas, como reservar la recogida de residuos voluminosos y escanear productos para saber dónde tirarlos. El principal es la posibilidad de denunciar basura abandonada mediante el envío de una fotografía y geolocalización GPS en la calle hacia la sala de control de Alia, quien a su vez encargará la remoción a uno de los 400 operadores equipados con teléfonos inteligentes, con el equipo de trabajadores llamado a limpiar el área indicada en el arco. máximo de 3 horas dentro del área de la UNESCO y 6 horas en todas las demás áreas de Florenciaenviando luego la confirmación al ciudadano que denunció.
Recogida de tarjetas bajo demanda
La otra característica nueva es la Servicio de recogida bajo demanda de papel y cartón en el centro de Florencia. incluso fuera de las jornadas de puerta en puerta; A través de «Aliapp» podrás solicitar, todos los días las 24 horas, una recogida rápida y extraprogramada que se realizará dentro de las 3 horas siguientes a la reserva.
«Actuaciones muy concretas y un nuevo modelo que Alia ha definido para dar respuesta a las diferentes necesidades y ritmos de la ciudad. Es un trabajo de cercanía con los usuarios: también hemos simplificado el uso de las llaves de los contenedores a través de la aplicación”, subraya el concejal de vegetación Andrea Giorgio. «Continuamos por el camino de la innovación, uno de los rasgos distintivos de la Multiutility. Tenemos la ambición de rediseñar la experiencia del usuario haciendo más eficientes los costes del servicio”, concluye el CEO de Alia, Alberto Irace.
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