LATINA – Después de lo que surgió de la investigación DataRoom de Milena Gabanelli sobre cuántos operadores de electricidad y gas, incluido Enel, cambiaron los precios entre el 10 de agosto de 2022 y el 30 de junio de 2023 mientras estaba en vigor el decreto “Aiuti bis” del gobierno Draghi que prohibía a los proveedores al hacerlo cuando el contrato no estaba venciendo, Confconsumatori solicitó – de conformidad con el artículo 10 del reglamento Agcm, la Autoridad Garante de la Competencia y del Mercado – intervenir en el proceso iniciado contra Enel Energia por la falta de entrega a los usuarios de las condiciones económicas para la renovación. de contratos de gas y electricidad.
CASOS EN LA PROVINCIA DE LATINA – “Los consumidores de la provincia de Latina atendidos por el vendedor Enel Energia también han encontrado aumentos desproporcionados tanto en el gas como en la electricidad, con facturas que en algunos casos alcanzan miles de euros y es por eso que estamos monitoreando la situación y transmitiendo quejas y solicitudes de conciliación. ” – dicen en una nota de Confconsumatori Latina. De hecho, la asociación ha recibido, a través de sus sucursales locales y en línea, más de 500 familias que luchan con facturas de energía cuadruplicadas y que se quejan del repentino aumento de los costos. En la solicitud de intervención, Confconsumatori propuso a la Autoridad de Competencia y Mercado ampliar la investigación también en relación con la falta de entrega de las cartas que la empresa afirma haber enviado por correo ordinario pero nunca recibidas por los ciudadanos, tanto en relación con renovaciones contractuales acuerdos y a cambios unilaterales en los costes de la energía y el gas.
PROTECCION – Confconsumatori, – reitera el abogado. Franco Conte, director de Confconsumatori Latina, invita a todos aquellos que se quejan de casos similares a ponerse en contacto con la asociación a través de las filiales locales para evaluar cualquier iniciativa futura tanto ante la autoridad antimonopolio como ante la justicia ordinaria. Sin embargo, Confconsumatori confía en que Enel Energia, empresa que presta un servicio esencial a la comunidad, quiera reevaluar su posición y devolver espontáneamente a cada usuario individual lo que se le disputa, recordando la inevitable función social que un gigante así no puede dejar de ejercer con respeto. a los consumidores.
Mientras tanto, la Oficina Antimonopolio ha iniciado una investigación contra Enel para comprobar posibles prácticas comerciales incorrectas en relación con los métodos de comunicación de las renovaciones. Se produce después de “más de 600 quejas desde enero de 2024, de consumidores individuales y microempresas que se quejan de haber recibido, durante los ciclos de facturación correspondientes al cuatrimestre octubre de 2023 – enero de 2024, facturas que muestran un aumento significativo en el precio de suministros de gas y electricidad respecto a los correspondientes al mismo periodo del año anterior”.
