A insectos del último Controladores AMD – Adrenalina 23.2.2 y 23.2.1 – puede evitar que las PC con Windows arranquen. Habla de ello en un largo artículo de PCWorld, en el que, además de comentar el problema, hay buenas noticias: no sólo ingenieros de AMD se las arreglaron para rastrear la causa potencial del errorpero también identificaron un “soluciones alternativas“para devolver la vida a las PC afectadas (sin formatearlas) mientras continúan trabajando en el desarrollo de una arreglar definitivo.
¿Pero qué pasó? Brad Chacos, editor ejecutivo de PCWorld, nos lo explica. Después de haber instalado una Radeon RX 7900 XT personalizada en una estación de trabajo con Windows 10 y haber procedido a eliminar los restos de otros controladores (NVIDIA) con DDU – Display Driver Uninstaller, Chacos acudió al sitio de AMD, Controladores Adrenalin 23.2.2 WQHL descargados y los instalé marcando instalación limpia en lugar de actualización. Y, en base a lo que luego reconstruyó, fue precisamente esa elección, junto con una actualización silenciosa de Windows que se produjo en segundo plano sin su conocimientopara transformar la poderosa PC en un “ladrillo”.
“Todo estuvo bien, hasta que el software dijo que tenía que reiniciar mi PC para completar la instalación del controlador. Después de reiniciar, mi sistema mostró la página de presentación del BIOS de MSI como de costumbre, pero al intentar cargar Windows, inmediatamente apareció una pantalla azul de la muerte (BSOD), con el código de error ‘Dispositivo de arranque inaccesible’. A continuación, el sistema comenzó un bucle sin fin de BSOD – reiniciar – BSOD – reiniciar sin iniciar intentos de reparación automática ni presentarme las opciones habituales de solución de problemas de Windows”.
Después de instalar una Radeon RX 7900 XT de referencia, después de dos ciclos BSOD: reiniciar el sistema intentó reparar automáticamente la instalación, empeorando las cosas. “En lugar de solucionar el problema, seleccionar “Reparación de inicio” lo empeoró. Al final, la pantalla se quedó en blanco y no respondía en absoluto (mientras aún estaba encendido). Cada vez que intentaba arrancar la PC, veía que el círculo de carga de Windows giraba después de la pantalla del BIOS por un breve momento y luego volvía a la oscuridad infinita”, escribe Chacos.
Entonces, llevado por la desesperación, el editor reemplazó la GPU AMD con una GeForce RTX 4070 Ti y luego una Intel Arc A750, sin embargo, sin tener éxito. Se contactó con AMD, logró devolverle la vida a la PC sin reinstalar el sistema operativo.
Después de una serie de pruebas fallidas, ingenieros de AMD ellos tienen encontró la solución correcta: “Cuando aparece la pantalla de presentación del BIOS inmediatamente después de encender la PC, presione el botón de encendido para intentar que Windows fuerce un intento de recuperación automática. Intenté cuatro veces sin éxito. me dijeron que sigue así, eso eventualmente funcionaría. Y después de quince intentos, lo hizo.!”.
aparentemente eso es todo una cuestión de tiempo: Presionar el botón de encendido en la fracción de segundo entre la desaparición de las opciones del BIOS y la aparición del círculo de Windows permitió que el sistema comenzara a intentar la recuperación automática. De vuelta en el menú Herramientas de recuperación de Windows, Chacos tiene seleccionó ‘Restaurar sistema’ e inmediatamente después de un punto de restauración que devolvió la vida a la PC atrapada en el limbo.
AMD lo hizo docenas de intentos de recrear el problema en el laboratorio porque es un error raro. “Hemos reproducido un problema que puede ocurrir en un número extremadamente pequeño de casos si se produce una actualización de PC durante la instalación de AMD Software Adrenalin Edition y estamos investigando activamente”.
“Te sugerimos los usuarios para asegurarse de que todas las actualizaciones del sistema estén aplicadas o pausadas antes de instalar el controlador e que la opción ‘Restablecer a la configuración de fábrica’ no está marcada durante el proceso de instalación del controlador. Estamos comprometidos a resolver los problemas lo más rápido posible y alentamos a los usuarios a enviar problemas desde AMD Software Adrenalin Edition a través de la herramienta de informe de errores”.
En resumen, si necesita actualizar los controladores AMD a la última versión, no marque esa casilla durante la instalación, al menos no hasta que salga una versión del controlador con un correctivo. Además, ojo con Windows y sus actualizaciones, a veces se aplican sin que sepas nada y en el momento menos oportuno posible.
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