En las últimas semanas, TIM ha estado enviando cartas certificadas a sus clientes de telefonía fija informándoles de la posibilidad de obtener el Reembolsos de facturación de 28 díasuna práctica en el pasado común a muchas compañías telefónicas que, de hecho, solían renovar sus ofertas mensual cada cuatro semanas en lugar de cada mes. Tras haber sido declarado ilícito por varios tribunales italianos por inducir a error, varios operadores llevan tiempo reembolsando a sus clientes.
tima partir de la segunda quincena de marzo de 2024, también envía estas comunicaciones por correo electrónico, a través de correos electrónicos que, comprensiblemente, muchas personas podrían encontrar sospechoso. La dirección postacertificata@relay01.aviso.com con TIM apareciendo solo en el nombre del remitente (En nombre de TIM SpA.), justifican las dudas al respecto, detalles cruciales que podrían bastar como indicios claros de una estafa, de un clásico intento de phishing. Pero este no es el caso.
¿Qué es el Aviso? No es una estafa, es realmente recomendable. en nombre de TIM
El correo electrónico en cuestión, enviado con el asunto “Notificación de stock por correo certificado” de “En nombre de TIM SpA” de la dirección [email protected] en realidad es en nombre de TIM, que, en este caso, simplemente utilizó tNotice como servicio de entrega de la carta certificada en cuestión.
Por tanto, no se trata de una estafa ni de un intento de phishing. aviso es un servicio de entrega electrónica certificado, una especie de correo electrónico certificado útil para cancelaciones contractuales, para recordatorios y, como en este caso, también para informar a los clientes, como está haciendo TIM con estas cartas certificadas relativas a solicitudes de reembolso.
La confirmación proviene de la misma compañía telefónica que, hace un mes, publicó una información en su página web en la que aclara. Leemos que envía a sus clientes una carta certificada informándoles del derecho al reembolso del periodo en el que su teléfono fijo estuvo sujeto a facturación de 28 díascarta certificada que contiene el código único para luego insertarse en el formulario de solicitud de reembolso en línea, accesible desde esta página.
Estas cartas certificadas TIM tNotice se envían a los titulares de líneas telefónicas tanto en formato papel como digital, utilizando los métodos mencionados anteriormente. Aquí está el ejemplo reportado por TIM en el sitio web:
De: “En nombre de TIM SpA” Fecha: XX/XX/XXXX
Para: [email protected]
Asunto: Aviso de stock por correo certificado 123456789000000 para: NOMBRE APELLIDO
Por tanto, suponiendo que los datos de la comunicación recibida sean estos, no hay riesgos. Puede abrir el correo electrónico y ver el contenido haciendo clic o tocando el botón “Recoger registrado”, luego siguiendo las instrucciones en pantalla para obtener el código único y completar la solicitud de reembolso. En la siguiente galería, algunas imágenes de ejemplo de uno Aviso TIM registrado recibido por nosotros hace unas horas:
Cómo reconocer correos electrónicos de phishing
Para evitar problemas con phishing y otro tipo de estafas online, recuerda tener cuidado remitente y objeto verificando que sean siempre los que TIM utiliza habitualmente, como los que puedes ver en la página dedicada donde TIM aclara el tema, lamentablemente cada vez más extendido en los últimos años.
Sin embargo, de manera más general reconocer correos electrónicos de phishing de correos electrónicos confiables, como los recomendados por TIM tNotice, lo mejor es prestar atención a diferentes direcciones de los de los sitios web oficiales (en este caso, como se anticipó, era comprensible que tuvieran algunas dudas), verifique si contienen el nombre de pila y el apellido del destinatario (a menudo ausente porque los estafadores envían estos correos electrónicos a millones de direcciones aleatorias), lea el contenido con atención para encontrar errores de ortografía y sintaxis, o problemas de formato obvios.
Para defenderse de estafas por correo electrónico y phishing, es mejor nunca responder a solicitudes de información privada, tomarse su tiempo antes de hacer clic o tocar un enlace en un mensaje y tratar con escepticismo los mensajes que dan la impresión de ser demasiado urgentes o demasiado buenos para ser verdad. Si presta atención a todos estos aspectos y utiliza servicios de correo electrónico seguros y conocidos, como Gmail, equipados con funciones de seguridad que filtran automáticamente los mensajes peligrosos procedentes de sitios no seguros, corre mucho menos riesgo.
