Confconsumatori ha solicitado – de conformidad con el artículo 10 del reglamento Agcm, la Autoridad de Competencia y Mercado – intervenir en el procedimiento iniciado contra Enel Energia por no haber entregado a los usuarios las condiciones económicas para la renovación del gas y la luz.
EL CASO – De hecho, la asociación ha recibido, a través de sus sucursales locales y en línea, más de 500 familias que luchan con facturas de energía cuadruplicadas y que se quejan del repentino aumento de los costos. En la solicitud de intervención, Confconsumatori propuso a la Autoridad de Competencia y Mercado ampliar la investigación también en relación con la falta de entrega de las cartas que la empresa afirma haber enviado por correo ordinario pero nunca recibidas por los ciudadanos, tanto en relación con renovaciones contractuales acuerdos y a cambios unilaterales en los costes de la energía y el gas.
PROTECCION – Confconsumatori, a través del presidente nacional Marco Festelli y la responsable sectorial Carmen Agnello, invita a todos aquellos que se quejen de casos similares a ponerse en contacto con la asociación a través de las secciones territoriales (https://www.confconsumatori.it/gli-sportelli-di-confconsumatori / ) o en el servicio de asistencia en línea (https://www.confconsumatori.it/splicaci-il-tuo-problema/) para evaluar cualquier iniciativa futura tanto ante la Defensa de la Competencia como ante la justicia ordinaria. Sin embargo, Confconsumatori confía en que Enel Energia, empresa que presta un servicio esencial a la comunidad, quiera reevaluar su posición y devolver espontáneamente a cada usuario individual lo que se le disputa, recordando la inevitable función social que un gigante así no puede dejar de ejercer con respeto. a los consumidores.
