Siete están operativos en la ciudad Puntadas digitales fácilescentros de facilitación donde los ciudadanos pueden recibir apoyo gratuito en el camino hacia la superación de la brecha digital.
“Los puntos digitales fáciles de Parma – declara la concejala Caterina Bonetti – representan un servicio importante para los ciudadanos en apoyo de la transición digital. Cada vez más servicios relacionados con la administración pública, pero no sólo, pasan a través de la web y las aplicaciones. Los servicios en línea representan un oportunidad de acceso más rápido, sencillo e inmediato, sin desplazamientos ni esperas para los ciudadanos, pero también pueden tener muchas limitaciones para quienes no están familiarizados con las nuevas herramientas. En los puntos de facilitación será posible recibir asistencia personalizada en función de las necesidades individuales. , pero también formación continua para que todos tengan la oportunidad de vivir el cambio digital de forma tranquila. Los puntos están repartidos en diferentes barrios, para permitir la mayor capilaridad posible, y los métodos de reserva, desde la aplicación hasta el teléfono. número- permitirá un fácil acceso independientemente de las capacidades digitales de los usuarios. Creemos que no puede haber transición digital sin la inclusión de todos y este proyecto representa una de nuestras prioridades sectoriales más importantes en la relación con la ciudadanía”.
El personal brinda apoyo, por ejemplo, para registrarse en Spid, acceder al historial médico o a la biblioteca digital EmiLib, usar la computadora o el teléfono inteligente, usar el correo electrónico, buscar trabajo en Internet, elaborar el plan de estudios. Vitae, para orientarse sobre los servicios en línea que ofrece el Ayuntamiento de Parma. Se planifican actividades de formación online, también en modalidad de autoaprendizaje y asincrónica, mediante el acceso independiente a materiales online. La formación en grupo, presencial y online, incluye microcursos para apoyar a los ciudadanos en el uso de aplicaciones o ejercicios, resolución de problemas prácticos y cualquier información adicional.
Pueden acceder a los servicios los ciudadanos adultos y los ciudadanos, tanto italianos como extranjeros. Los servicios son gratuitos.
Los siete puntos de la facilitación digital
ANCESCAO APS Estructura distrital de Parma, vía Milano n. 30. Abierto los lunes de 13 a 18 horas y los jueves de 9 a 14 horas.
Comité de Ancianos Parma Centro, Piazzale Allende Salvador n. 1 Abierto los lunes de 9 a 14 horas y los martes de 13 a 18 horas.
Dirección de Oficinas Municipales, Largo Torello de Strada, 11/a lunes de 14.30 a 17.30 horas; Martes y viernes de 9 a 13 horas.
Biblioteca Cívica, v.lo S. Maria n. 5 Abierto los martes y miércoles de 9 a 13 horas; los jueves de 15 a 17 horas.
Ciac, vía Primo Bandini n. 6 Abierto los martes de 8.30 a 13.30 horas y los viernes de 14 a 19 horas.
Sefora Srl Impresa Sociale Anfass, Via Casaburi 15 Abierto los lunes de 9:30 a 13:30 y de 14:30 a 16:30; los jueves de 9.30 a 13.30 horas.
Auser Parma, Via La Spezia, 156 Abierto los martes y jueves de 8:15 a 13:15. Servicios de información
Es posible obtener información sobre los servicios Punti Digitale Facile llamando al 0521.218700 los lunes y jueves de 8.15 a 17.30 horas y los martes, miércoles, viernes y sábados de 8.15 a 13.30 horas. Los servicios de información también son proporcionados por los operadores de los mostradores del Duc en Largo Torello de Strada, 11/a, todos los días, incluidos los sábados, de 8.15 a 13.30 horas y los lunes y jueves por la tarde hasta las 17.30 horas.
Es posible concertar cita para un servicio en uno de los Puntos Digital Facile, por teléfono, en el Duc, a través de Internet y con la aplicación: Por teléfono, llamando al número 0521218700 todos los días – incluidos los sábados – de 08.15 a 13.30 y los lunes por la tarde y jueves hasta las 17.30 horas. Dirigiéndose al Duc en Largo Torello de Strada, 11/a, todos los días – incluidos los sábados – de 8.15 a 13.30 y los lunes y jueves por la tarde hasta las 17.30. A través de Internet. A través de la aplicación móvil Affluences descargable para iOS y Android Puedes cancelar tu reserva a través de los mismos canales.
Los Puntos Digitale Facile se abrieron con Parma Digitale +, el proyecto del Ayuntamiento de Parma creado en el marco de Digitale Facile en Emilia-Romaña; Fueron promovidos por la Región Emilia-Romaña y financiados por 252 mil euros con fondos Pnrr.
